客户管理系统“人脉”管理让企业的销售更加简单，在中国，若问人气与财气的关系，恐怕得到的回答只有一种，那就是人气决定财气。不管是渠道为王的商业 1.0 时代，还是移动互联线上线下融合的商业3.0时代，这一说法都未曾过时。毫无疑问，不管是个人前程还是企业发展，人脉都起着举足轻重的作用，企业的销售要做好就必须做好“人脉”管理，建议客户管理系统从以下三方面开展销售的 “人脉”管理工作。

　　1、维护现有人脉众所周知，维护老客户的成本要远远低于发展新客户的成本，可以说老客户是企业长期发展的衣食父母。在维护现有人脉方面，企业管理者可以考虑做好以下两方面事情。人脉的分类管理：将用户联系人根据职责和重要程度进行分类，以便在需要的时候找到最合适的联系人。

　　职责划分，将联系人分为机会联系人、合同联系人、报价联系人等;重要程度划分，将联系人分为一般、重要、非常重要三个等级。将好钢用在刀刃上，针对不同职责不同等级的联系人采用不同的维系策略。节点的常态关怀：客情维系需“来日方长”切忌“临时烧香”。

　　客户关系维系除需在重要节假日进行常态问候外，还需结合联系人自己的重要纪念日(生日、结婚纪念日)和事件(红白喜事)进行关怀，和联系人建立起更深厚的情谊。推荐阅读：好用的百会CRM主要包括那几个方面?

　　2、深挖二度人脉二度人脉是拓展关系网的重要方式，销售管理中可通过对现有人脉的挖掘拓展人脉。一挖“过去”，现有人脉的过去是一笔宝贵的财富，可以让其以推荐的方式打通销售障碍，当销售人员和其以前单位建立关系后，可使用同样的方法进一步扩宽人脉资源;二挖“圈子”，移动互联网时代都是去中心化的圈子关系，当公司的产品和服务得到客户认可后，获得“社交货币”的现有人脉将主动帮助传播，形成口碑效应，若再辅以一定的激励措施，效果将更加明显。

　　3、内部分享人脉销售人员一般视客户联系人为最宝贵的资源，因此很少主动向同事和公司进行分享，这样导致公司的销售管理不灵活、反应慢，且容易造成机会丢失。分享经济的时代，公司可通过积极的引导让销售人员主动的将商务联系人分享出来，促进销售团队的协作，降低企业经营管理的风险。

　　与传统客户管理系统不同，移动互联时代销售管理的核心是经营好真正的用户，因此销售过程中的“人”为核心重新定义了销售管理，创造性的设计开发了全新独特的 L2Cplat/URM, User Relationship Management，企业级的用户关系管理。

　　客户管理系统在联系人管理方面，以联系人个体信息为基础，强调了联系人之间的关联关系，客户管理系统能方便的进行联系人的关系维系和二度人脉的挖掘，同时还具有分享联系人等便捷实用的功能。 L2Cplat是分享经济时代企业“人脉”管理的不二之选。L2Cplat还在公测，欢迎参与公测。相关阅读：呼叫中心crm系统如何引领云时代销售变革?

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