帮助新型旅游服务APP，解决销售4大难题

对于旅游行业来说，本身对客户资源的需求就很大，可以把公司客户资料以及任务目标、数据报表等在爱客钉钉上彰显出来，使公司管理分析改进离成功更进一步。

客户背景分析                                           

链景旅行是一家移动互联网公司，主要是为旅游市场解决一个非常大的痛点：这个痛点就是，不仅仅在中国，乃至于全世界99%的旅游景区卖了一张门票给游客以后，就没有免费的后续服务了。旅游收费的服务倒是有两项，第一项是请一个导游做讲解，基本在国内的价格在50——100元每小时。第二项是租一个电子讲解器去听讲解，要花几十元钱，还非常笨重挂在脖子上。链景旅行是通过移动互联网的技术应用，把这种导游语音讲解服务变成标准化，为景区搭建一座桥梁，链接游客与景区，免费为景区铺设智慧景区建设并服务游客，游客也可以通过链景旅行APP随时听到专业导游与专业主播共同制作的导游讲解，同时通过定位功能自动播放讲解，无需手动点击，真正感受拥有私人导游的绝佳体验，并且这一切是完全免费的。

分析企业痛点，提出解决方案

企业面临的主要痛点：

1.销售实时响应难

客户与销售、产品等部门缺乏信息沟通，客户跟进的情况，销售人员无法实时获取客户基本信息、所选产品信息以及历史记录等，不能及时有效的响应客户需求，并在最短时间内解决客户问题，销售人员的时效性成管理难题；

2.销售任务分配难

缺乏先进的销售管理体系，无法实时掌控每个销售人员实际的工作量和客户跟进情况，很难充分合理地调配各种资源，导致销售人员工作任务过重或不饱和，严重影响销售业绩的品质和效率；

3.销售过程管控难

传统的人工销售管理模式，不仅费时费力易出漏洞，而且无法完整记录从客户反馈问题、销售人员的动态等，导致销售人员的全过程以及其他协作人的跟进状态失去监管；

4.销售信息统计难

无法建立统一的销售信息数据报表，不能对销售外出或者客户情况的掌控；不能形成对客户资料数据报表的分析，由于缺乏准确的数据支撑和智能的统计分析工具，决策层无法从战略高度对产品和服务进行持续改进。

爱客提出的解决方案：

1.客户资源管理

从这些问题当中，爱客钉钉的产品帮把公司现状的情况都捋顺了，从线索-客户-联系人-商机-合同，每一步的操作都会让领导看到他想要去管理的客户资源以及对公司有全面的掌控。

对于旅游行业来说，本身对客户资源的需求就很大，可以把他们公司客户资料以及任务目标、数据分析等在爱客钉钉上的功能彰显出来，就离成功更进一步了。而且客户公司在旅游界也是一个新领域，客户前期是需要一款先进的销售管理软件来为他们提供更好的实施工具，再加上我们售后用心服务的理念，甚是完美。

2.代理商管理

代理商每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作，历史数据不能方便的被代理商检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥代理商的最大价值。

业务逐年增长，报价、订单流程通过email发送却缺乏有效合理的内部控制手段，业务风险不言而喻。

3.组织结构清晰

再者就是强大的组织架构和部门权限设置更好的管理代理商以及代理商手下的员工客户。

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