今年八月份，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，对电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决、电子商务促进、法律责任等进行详细规定，即将于2019年1月1日正式实施。随着2018年逐渐接近尾声，中国消费者协会以问卷调查的形式进行消费者对于《电子商务法》认证情况的调查分析，发现国内消费者对于其的知晓率不足六成。

具体的调查情况如下：

1、《电子商务法》知晓率不足六成。

关于是否知道最新颁布的《电子商务法》，选择知道的比例为57.8%；而在知道《电子商务法》的受访者中，52.8%的受访者表示“非常了解”，不了解的受访者仅占比1.9%。

受访者中选择“不知道”的比例有42.2%，说明普法工作有待进一步加强。

2、质量不合格和假冒伪劣是电商领域最突出的两大问题。

近一半受访者认为“假冒商品屡禁不止”是电商领域最突出的问题；其次，“质量不合格商品较多”（42.4%）和“线上线下商品质量不一致”（40.6%）占较大比例。

3、八成受访者看好《电子商务法》在规范电子商务领域与净化消费环境方面的积极作用。

78.5%的受访者对于目前电商消费环境较为满意，说明电商购物消费环境受到多数消费者的认可。

81.9%的受访者认为《电子商务法》对规范电子商务领域与净化消费环境将起到积极作用，进一步改善我国电商消费环境。

4、受访者了解《电子商务法》的主要渠道是微信、论坛等网络平台

通过“微信、微博、贴吧、论坛等网络平台”了解《电子商务法》的受访者最多，占比71.1%；

通过“电视、广播、报纸、杂志”来了解，占比61.4%；

通过“相关部门发起的宣传活动”及“身边亲友口头相传”了解的较少，分别占比35.6%和13.1%。

本次的调查结果表明，消费者对于《电子商务法》的知晓率不高，建议有关部门应该多开展普及活动，提高全社会对《电子商务法》的认识和了解，增强消费者的维权意识和维权责任，更好地维护自身合法权益，更好地享受互联网消费新时代。

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