会员是维持店铺经营发展的关键，拥有一批忠诚度、消费活跃度高的会员客户，可以源源不断地为门店提供充足的发展动力。一家成熟的店铺，会员的消费支出是门店日常经营主要的收入来源，相较于散客，会员对店铺更加认可，对产品更加青睐，所以消费购物时目的性更强，消费金额也较大。

　　因此，实体商家需要一款专业、高效的会员管理系统，来帮助门店吸纳会员，完善会员体系，管理会员、开展会员营销活动，逐步提升会员客户满意度，增强会员粘性以及忠诚度。

　　管理会员

　　会员管理不只是简单的登记会员信息，商家通过会员管理系统记录会员资料，还可以添加会员喜好、购物习惯以及个性化标签，管理者通过这些信息，可以统计分析出门店的客户画像，迎合消费者的购物需求，制定产品计划。会员管理系统还支持会员筛选，根据会员状态、会员等级以及会员标签等筛选条件，轻松对会员进行分类，批量管理。

　　店铺开展会员积分制度，可以根据会员积分总数对会员进行分级设置，会员积分达到限值自动升降会员等级。积分可通过商品消费、会员储值、会员推荐等形式获取，高等级对应优惠力度更大，可以刺激会员活跃度，为店铺带来更多的收益。相应的可以开展一些积分兑换礼品、积分抽奖以及年末积分清零的活动，促使会员使用积分，有效避免高等级会员数量增多，会员权益一致化。

　　开展会员营销活动

　　店铺的经营需要定期开展活动来给会员注入新鲜感，提醒会员到店消费，吸引更多新客到店。不过活动由于客流量多，对于商家来说，收银结算压力骤增，容易造成结算排队时间长，收银慢的问题。在会员管理系统后台，商家可以设置优惠规则，添加活动商品，会员消费时自动计算折扣金额，提高收银结算效率。

　　为了宣传推广活动，商家可以在后台设置电子优惠券，通过系统的短信功能以及微信功能，将活动信息以及优惠券发送到会员手机及微信，吸引会员到店参与。使用短信功能，还可以在会员生日时，编辑祝福短信，发送至会员，并附送专属生日优惠券，暖心的问候和服务，能够让会员更认可商家，逐渐产生消费依赖。

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