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经常逛街的小伙伴，肯定去过一家叫名创优品的实体店。这家logo和优衣库撞脸的“日本休闲百货品牌”，在短短4年时间，全球疯狂开店2000家店，年销售额超过100亿人民币。

名创优品为什么这么火？有人说它是ZARA+优衣库的混合体，还有人说它是山寨版的无印良品、升级版的十元店……这些说法都太表面了！就好像说一家公司的成功是因为“产品很便宜”或者“很会玩营销”一样。

各位看官，如果想要看懂名创优品，就必须把它的核心逻辑琢磨透。

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名创优品产品

名创优品认为，质优价廉才是零售业的根本，实体零售想要崛起，产品是第一要务，最好的切入点是质优和价廉的平衡点，而不是简单的线上+线下。

1．关于产品设计：

如何找到质优和价廉的平衡点呢？名创优品总结为“三高、三低”：高颜值、高品质、高效率、低成本、低毛利、低价格。

说起高颜值，其实主要靠设计。

名创优品在全球有日本、韩国、北欧和中国四个设计师团队，整个设计研发团队人员超过了200多人，其中名创自己的设计师100多人，100多个兼职设计师。

2017年设计费用超过1亿元，在连锁零售实体行业，这种大规模的设计投入是非常少见的。

除此之外，还有遍布全球的国际300多人的买手团队，了解全球各个国家的最新潮流趋势，以满足当地的消费需求。

表面上看，名创优品是靠低价成功的公司，但核心是用设计提高产品的附加值，在品质保证的基础上，再谈价格。

名创优品抓设计的三要素：系列感+简约风+时尚感，简约极致就是最高级的时尚。

名创优品的建议是直接学美国学日本。尤其是日本，最适合亚洲人的体型和生活习惯和对产品的需求。

而它确实也是这么做的。很多人质疑它的低价，也有很多人说它“抄袭”，但我认为这是一家学习和创新能力极强的企业。

2．关于设计投入

名创优品的路径是：个人设计师到名创设计师，最后想做成共享设计师平台，这一点营创实验室将持续关注。

3．关于性价比

找供应商、降低渠道成本、好的监管制度

名创优品如何做到极高性价比？

主要抓住三点：找供应商、降低渠道成本、好的监管制度。做到“有理由的便宜”。

在全球范围内选择知名品牌的供应商，抓供应商的审核，把住品质关口。

名创优品的秘诀是：一把手，用钱砸，下大单，给现金。

做到极高性价比的秘诀是大批量采购、缩短渠道、加强监管。

大批量采购是指实行以量定价，在与供应商合作时，采取货品买断制度，一次性下达海量订单，既摊薄了平均生产成本，释放生产商的专业化能力，又解决了供应商的库存压力和后顾之忧。

缩短渠道是一方面删减进货流程，从供应商直接采购，将中间流程压缩到两点一线的极致状态；另一方面通过高效的信息系统和仓储物流系统，进一步压缩流通环节产生的成本。

加强监管，是对已经合作的供应商提出两条严格的约束条款：一旦产品出现质量问题，供应商将被永久性地纳入黑名单，而且名创优品有权利不结算所有货款，还要追究法律责任；产品价格不得高于其他合作方，如果发现此类现象，立刻停止全部合作，取消所有的订单。

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门店服务和购物体验

在服务方面，名创优品提出了3条原则：不给顾客任何压力、引领顾客需求以及营造人性化购物环境。

1. 名创优品不设导购，不给顾客任何压力。如果有顾客想要咨询，店员会在必要的时候出现在顾客面前，解答关于产品的问题。本质上是顾问，而不是导购，这是区别。

2. 换位思考，去引领顾客消费。秋天到来的时候消费者要用润手霜，于是在秋天到来之前，店员就把唇膏、润手霜等季节性产品准备好，陈列在顾客最容易看到的黄金位置。

3. 营造人性化购物环境。购物环境的优劣，直接影响消费者的购物体验，更与店铺业绩息息相关。名创优品秉承自己倡导的简约设计风，从细节出发，着力营造舒适的购物环境。

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商业模式——品牌新零售

1．一套流程化、标准化、体系化的运行机制和管理制度

一个零售公司，参与到上游的设计和制造，这就是SPA——自有品牌专业零售商经营模式（Specialty retailer of Private label Apparel）模式。

最早由美国服装巨头GAP公司在1986年提出，是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式。由日本无印良品MUJI，优衣库Uniqlo成功运用并推广。

很多人可能还不知道，无印良品脱胎于一个百货公司——西友百货。零售业之前的业态叫卖场，卖的是别的品牌的东西，进货之后再卖，利润非常低。西友百货很早就认识到要在店里面卖自己品牌的东西，自己做设计和加工，做自己的产品品牌，这就是后来的无印良品MUJI。

优衣库就更不用说了，目前是全球服装行业的标杆。

SPA模式能有效地将顾客和供应商联系起来，以满足消费者需求为首要目标，通过革新供货方法和供应链流程，实现对市场的快速反应。

名创优品的成功进一步验证了，物质丰盛，信息泛滥的时代，是品牌零售的时代，而不是渠道零售的时代。

2．筛选投资加盟商

筛选加盟商的标准有两点：实力和经验。

实力就是要求加盟商有雄厚的资金和广阔的人脉，能够拿下当地的黄金地段，处理好工商、税务等外部环境关系；经验则是要求加盟商有零售行业经验和加盟其他品牌的经验，名创优品认为只有对零售行业有所了解，才能看得懂名创优品这个模式的玩法，在合作期间磨合起来也就更顺畅一些。

名创优品在内部设置了投资部，将招商和评估功能合在一起同时进行，主要负责对加盟商进行考察，通过尽职调查，实地了解其经验背景，通过验资了解其资金实力。

3．运营全面托管制

名创优品实行运营全面托管制，从管理、库存和账目三个方面将加盟商从繁琐的管理事务中解脱出来。

管理上，名创优品将加盟店纳入直营店的管理模式，对全球2000多家店铺实行标准化、全面托管，加盟商只需要通过名创优品支付加盟店的员工工资，无须亲自过问日常运营事务。

库存上，名创优品通过提升供应链效率降低库存成本。对于企业来说，现金流就是生命，库存过大就堵塞了现金流动。名创优品对加盟商采取的不是传统的订货制，而是货品保证金制度。

合作之初，加盟商一次性缴纳75万元货品保证金，就可以在此后三年的合作期内不必花一分钱进货。另外，名创优品全面托管店铺，如果商品丢失或损耗，加盟商不必负责。这样一来，加盟商们就完全可以不用担心库存问题了。日常运营中，名创优品通过后台供需管理系统显示每家店铺的动销数据，进行小批量精准配送，平均每两天进行一次配货。

账目上，名创优品对加盟商实行当日结算制度。毛利虽然不高，但是天天都分账，由此可以计算出每天赚多少钱、每月赚多少钱，账目一清二楚。

名创优品这套运营模式的基本思路是：用实体店或者自有资产做担保，然后通过分利宝等平台融资开店，融到的资金再以品牌使用费、保证金等形式回流到名创优品。有了金融平台强大的造血功能，名创优品才有机会在短时间内快速崛起。

品牌零售+投资加盟转直营+运营全面托管，名创优品构建了一套流程化、标准化、体系化的运行机制和管理制度，培育出独特的商业模式，实现了在全球市场的爆发式增长。

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