一个成功的民宿，持续良好的运营服务与营销推广必不可少。硬件建设在完成之后，短期内无法做出较大改变，而运营服务与产品营销却有着无限潜力。如何维持民宿后期的运营及持续发展，不仅需要民宿管理系统的综合管理，在服务运营、营销推广等方面也要下大功夫。

一、民宿的服务与运营

民宿本质依然还是住宿酒店业，民宿管理系统固然可以把整个服务流程智能化、便捷化，但是作为服务型行业，建立一套标准流程化的服务仍是极为重要的，这能为有序运营提供保障。而民宿运营的首要标准便是安全管理，包含社会治安、消防安全、突发状况应急措施等；其次是日常卫生管理，民宿运营方应建立各项卫生执行要求及标准；最后便是入住流程管理，运营方应对预订、入住、就餐、离店等服务节点制定标准化的服务要求。

另外，随着民宿行业的快速发展，个性化已经是民宿品牌的核心竞争力，民宿应摆脱星级酒店或快捷酒店千店一面的工业化标准，在保障有序运营的基础上，为消费者提供个性化、有情感温度的入住服务，这也是单凭民宿管理系统所难以达到的地方。不过，由于个性与标准两者之间矛盾的协调是成就民宿的关键性要素，所以，如何把个性特色服务标准化、流程化，是保证民宿服务品质的重要途径，进而成就民宿的标签与品牌。

二、民宿的营销推广

如今，得益于互联网时代的发展，利用民宿管理系统的移动化优势，产品营销的方式和渠道也是多种多样。虽然民宿多建在风景秀丽的山区、乡村，受限于区域地理位置，但在互联网媒体和平台经济快速发展的今天，很多民宿的销售完全可以依赖于在线销售。因此，如何充分地利用网络传播，是民宿营销的重要手段。目前来说，在线销售的主要方式有社交网络、电商平台、口碑营销等。

      近些年民宿的火热，其最大的魅力便在于个性化与人文特征的精神享受，因此在民宿热潮的复制过程中，如何防止其成为流水线产品，保持差异性、保障个性特征依然是经营者后期需要琢磨的课题。除了需要民宿管理系统来提升整体的管理与服务质量以外，发挥人的主观能动与情感交流，也是做好民宿的重要方向。

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