“一入行政深似海，从此逍遥是路人”，“拿着卖白菜的钱，操着卖XX的心”……等等，都是行政人常见自我调侃的话。

常年混迹于各大行政圈子，大家聊的最多的话题之一就是行政人的职业发展，可见大家对于行政这个职业的爱恨交织。

今天就尝试从不同视角和平台全方位解析对行政职业的看法，探寻行政管理工作的核心价值以及如何走向正确进阶之路。

1

不同视角看行政

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01

行政人的烦恼

大家吐槽起行政工作来，犹如长江之水滔滔不绝,如黄河泛滥一发不可收拾，下面简单概括下：

一是表现为“三低一高”，即门槛低、地位低、工资低和工作强度高。

面对朋友的人员推荐，实在不知道能干什么时那就做行政吧，这是很多公司都经历过的。

而且相对来说，行政对专业的要求相对较低（设施管理、办公装修等部分工作模块除外）。

行政在公司好像可以被任一部门使唤，有时甚至是出力不讨好，跳过的坑也不计其数。

还有一个不可否认的事实，在大部分企业，职能类的薪酬会低于业务部门，而行政又是职能类中薪酬较低的。

而且行政岗位编制有限，而对行政管理工作标准要求又高，导致工作任务多、强度高，行政“以一敌百”已是常态。

二是个人成长慢，发展空间有限。

公司的培训、薪资等资源大都聚焦于核心部门与人员（具体因公司而不同）。

同时行政也很容易陷入琐事缠身的状态中，而无法花费更多时间精力在个人提升方面。

最终出现的情况则是同批次进入公司的人员中，行政的晋升速度往往是较慢的。

02

别人眼中的行政

行政人抱头痛哭完，来看看别人是怎么看待行政的。

a.在老板眼中无所不能

选址、装修、搬家、接待、企业文化等工作，这些对行政来说那都不是事，有的行政朋友还接到过为公司客户找墓地的活，一句话，在老板眼中，行政是万能的。

b.在同事眼中悠闲自在

“我们公司行政很闲的，没有业绩压力，又不用去一线拼杀，天天在办公室逛淘宝京东”。

行政人听到这些估计一口老血差点喷出，其实为了给员工制造惊喜精心挑选礼物，还要为了预算货比万家，真是心都操碎了，却没人知道。

c.在家人朋友眼中的没追求

过年回家走亲戚，七大姑八大姨免不了会问做什么工作。

当说到是做行政后勤时，大家第一反应就是这不是快退休的大爷大妈干的活么，有什么出息呀。

然后blabla解释一通，最后发现再多的解释都是徒劳滴。

2

不同平台看行政

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去大公司还是小公司？这是很多行政人职业成长过程中会碰到的一个问题。

总的来说，不同平台各有利弊，下面简单分析下（暂且不考虑公司大小具体划分标准，仅考虑广义范畴）。

01

大公司有助于系统化成长，但容易成为螺丝钉式定制化人才

大公司相对来说，有完整的制度与流程及完善的人才培养体系，相应资源预算充足。

可以为行政提供很好的锻炼舞台，培养形成良好的工作习惯。

但同时大公司的分工较细，小公司一个人干的活在大公司可能会是五六个人负责。

如果没有合适的轮岗锻炼机会，很容易成为一颗螺丝钉，此外，大公司的上升通道相对固化，升迁难度较大。

02

小公司有助于快速成长，但在专业深度与规范化方面会略有欠缺

小公司相对来说非常灵活，没有太多规章制度的束缚，强调效率为先。

由于成本等方面的考虑，往往一人身兼多职，容易实现快速野蛮生长。

但一方面在小公司的风险会略大些，部分小公司甚至会有生存危机。

另一方面，在小公司工作广度足够，但在专业深度、视野、资源等方面与大公司还有一定差距。

3

行政管理工作价值

——

通过上述不同视角和平台的分析，是否真如大多数人所言，行政工作没有出路没有前途呢？行政管理工作的价值何在？

在我看来，行政管理工作的价值至少包括以下几个方面：

01

行政管理在企业运营过程不可或缺

正所谓存在即价值，如果行政工作可有可无，必然会淹没在企业演变发展的历史长河中。

正所谓“兵马未动粮草先行”，企业在市场竞争中攻城略地，必然要有坚实的后勤保障和文化建设提供支撑。

02

基于服务利润链模型，员工满意度是企业利润的重要决定因素

服务利润链模型（Service Profit Chain）告诉我们：

利润是由客户的忠诚度决定的，忠诚的客户（也是老客户）给企业带来超常的利润空间。

而客户忠诚度是靠客户满意度取得的，企业提供的服务价值（服务内容加过程）决定了客户满意度。

最后，企业内部员工的满意度和忠诚度决定了服务价值，而内部员工的满意度大部分是基于我们行政管理工作的提供。

简言之，客户的满意度最终很大程度上是由员工的满意度（即行政工作）决定的。

03

行政工作可有效助力企业文化与品牌传播

早就听闻网易食堂吃的是全中国最安全的猪肉，CVTE为员工提供五星级餐饮，很多人甚至就是被公司的美食诱惑去面试的。

由此可见，行政工作以不仅仅是为员工提供后勤保障，同时已经成为公司一张独特的名片。

4

行政管理进阶之路

——

说了这么多，是否对行政工作有了新的认识？到底该怎样才能在行政工作上更进一步呢？是时候要为自己规划下了。

在谈规划之前，首先要澄清一个误区，那就是：

职业规划应关注发展路径的规划，而不仅仅是职位发展的规划（如XX年做到XX职位）。

01

密切关注外部环境

要对行业、职业发展保持高度的敏感度，如找准并尽早切入风口行业，就会有先发优势。

对职业发展方向和供需关系有清晰认识，如在行业内的职位升迁或是大厂的资深专家发展，标杆企业对行政人才的需求与偏向等。

02

对自己做价值规划并扬长避短

人才发展领域的冰山模型告诉我们，人的性格、动机、价值观等一旦形成，很难轻易去改变，而我们能着力的点主要在于知识、技能和能力等方面。

因此在明确外部环境和发展方向的基础上，每一份工作经历都应追求目标岗位对应知识、技能与能力的提升。

如果在此过程中如能将自己兴趣与优势与工作结合并回避个人劣势，对个人发展将起到事半功倍的功效。

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关于行政职业发展的话题，欢迎大家积极探讨和留言，如大家对本次分享感兴趣，具体的发展策略与举措将留待下回分解。

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