目前，绝大多数商家都在采用会员制营销的方式来管理店铺，药店也不例外，从各大药房张贴的各种会员专享、会员日等打折促销活动的海报，就能看得出会员制营销也成为了药店商家主流的营销方式。但是，由于会员的认同感不强，以及会员并没有从商家这里获得满足，而导致大多数药店采取的会员制营销效果并不是很好。

一般药店都是采用无门槛的方式来吸引顾客注册会员，这种操作模式只是单纯地增加了会员数量，并没有增强会员的认同感。针对药店如何发挥会员制营销的效果，会员管理系统针对性地给予了以下几种解决方案：

1、拒绝粗放式会员引入。

在会员开卡时，商家除了登记基本的会员身份信息外，还可新增备注会员的年龄、体重及以往病史，也利于后期有针对性的开展会员营销活动。再者，实施开卡收费，通过有偿消费来增强客户重视感，同时也降低了经营成本，一举两得。

2、落实促销政策，增强客户认同感。

在会员管理系统中增加打折券、礼品券、充值折扣以及积分兑换等项目，将承诺给客户的，一一落到实处，增强客户信任感。

3、对客户资料实行动态管理。

商家对会员进行分级制度管理，设置不同的会员等级，每个等级享受的会员折扣和消费获得的积分比例都不一样。且建立会员等级的升级制度，会员消费金额达到一定金额可以升级为高级会员，这样能更好地为高端客户服务，留住客源，稳定营业额。

4、提供个性化服务。

比如及时以短信的方式发送会员消费明细、会员生日发送祝福短信、节假日发送商家福利、积分兑换礼品等。商家可以借助会员管理系统的统计报表功能，来统计分析消费倾向、消费频率，从而更加有针对性的来进行营销管理。

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