外贸客户管理软件（外贸CRM）本质上是一个外贸人员的工作平台。因此各种外贸工具如果能够完美的融合到外贸CRM中，会更好的帮助销售人员。我们所想到的外贸工具主要有：

1. 根据HS编码查询各种关税及出口退税率；

2. 各个币种汇率的查询。大部分外贸人员都知道通过中行外汇牌价来查看汇率。外贸客户管理软件可以融合这一功能，使得查询历史数据更加方便，更重要的是，使得软件的数据统计功能更加方便。

3. 宏观经济数据的查询。通过中国进出口数据、世界主要经济体经济数据的展现，对于管理人员了解市场可以提供更多的帮助。

4. 贸易知识的提供及共享。通过国际贸易商务知识、贸易术语及自定义添加的产品知识，销售人员在使用外贸客户管理软件时，可以方便的了解各种知识。

5. 企业内部的交流平台。现在随着各类办公OA软件的流行，企业一般可以通过其他方式实现内部的交流。对于外贸CRM来说，这是一个稍显尴尬的工具。

赛恩美外贸客户管理软件已经实现了与各种外贸工具的融合，从而给客户更好的用户体验。

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