日常生活中，人们在购买不同类型的商品时，消费行为也会发生着改变，针对不同消费水平的顾客在购买同类商品时，也会有很大的区别，商家只有针对性的来进行管理，才能促成更多的顾客产生成交，从而不断提升店铺的营业额。那么，顾客的消费行为主要分为哪几种类型呢？针对不同类型的消费行为，商家该如何利用会员管理系统采取有效的管理措施呢？

顾客的消费行为主要分为三种类型：

1、普通型

普通型消费行为主要是针对一些快消品，比如食品、个人卫生用品、烟酒等日常用品，虽然具有价格低、需求量大、使用频率高的优势，但是顾客流失率严重，大多数顾客在一家门店购买商品后，下次再购买同样的商品就进入了另外一家门店。主要原因在于快消品行业的商家在销售相同的商品时，价格都相差不大，顾客在购买商品都是以方便为主，采取就近原则进店消费。

商家可以实行会员制营销，只要顾客进店消费就可以注册会员，通过降低会员门槛来引导更多的顾客进店消费，需要注意的是，商家一定要设置会员门槛，这样吸引过来的客户才是比较精准的。商家还可以将德客会员管理系统对接微信公众号，顾客进店扫码支付时，就可以直接引导顾客注册，同时记录顾客的详细信息，定期给他们发放一些电子代金券，从而促进他们再次进店消费，避免会员的流失。

会员管理系统

2、冲动型

冲动型消费行为的对象没有固定的类别，顾客主要是因为看中商家福利或者一时兴起而产生的消费行为，针对这种类型，商家可以定期开展一些优惠活动，或者采取优惠劵的形式，来激发他们的消费欲望，从而不断刺激顾客进店消费。

3、稳健型

稳健型消费行为的对象价格较高、使用周期长，比如服饰、家具、电器等，基本上顾客都会比较看重品牌、品质、口碑、服务，一旦顾客产生消费，就很有可能成为商家的忠实客户，甚至还会推荐新客户上门消费。

由此可见，商家就需要重视品牌知名度、商品品质、服务质量等的提升。商家可以引导顾客关注公众号，定期给顾客推送一些店铺信息，来不断增加顾客的信任度；通过顾客分享商家信息可以获得优惠劵的方式，来不断提升商家品牌知名度；通过顾客消费后能及时收到消费明细，来提高顾客的消费体验，让顾客感受到商家周到的服务。

会员管理系统

针对于顾客的各种消费类型，德客会员管理系统都可以为顾客标记好，商家对于顾客的的消费行为一目了然，便于顾客的二次消费，提高商家的营业额。

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