现如今,市场竞争环境越来越激烈,许多商家都在抱怨生意越来越难做,顾客进店率越来越低,不管是开发新顾客,还是维护老顾客,都更加困难重重。那么,针对经营实体店的商家,如何不断提升顾客的进店率呢?
随着电商时代的到来,许多顾客考虑到线上商城购物能更加方便快捷,便都开始将消费渠道转移到线上,而这对于经营实体店的商家而言,将会面临巨大的市场压力。顾客在实体店消费时,能够给他们带来更好的体验感,在目前这是线上商城所无法取代的,因此,经营实体店也尤为重要。
借助会员管理系统,商家可以引导顾客办理会员卡,并将顾客相关信息详细的记录系统中,比如姓名、性别、生日、联系电话、家庭地址等信息。将系统对接微信公众号后,也可以引导顾客关注商家微信公众号,由顾客在微信上自行填写相关资料,并直接领取微信会员卡,采用这种方式可以帮助商家分析顾客特征,从而有针对性的进行管理。
借助会员管理系统,还可以实时统计出每一个顾客的消费记录、积分变动情况、商品销售情况等,从而有利于商家制定更加有针对性的营销方案,帮助商家在不断降低营销成本的前提下,为商家带来更多的盈利,比如商家可以针对超过一定时间段未来消费的顾客,通过短信或者微信公众平台发送问候和电子优惠劵,从而刺激顾客再次进店消费。
商家还可以在系统中设置充值赠送金额、消费赠送积分、参与互动游戏领取优惠劵等,来不断提升顾客的活跃度,从而增加店铺的客流量。
读过这篇文章的人还读过:
4006199527