OA办公软件是管理思想、管理模式、软件技术与网络技术等的融合应用,管理思想靠制度去体现,管理制度靠OA系统去落实。员工在使用OA办公软件的过程中,也就可以学习其中蕴含的先进管理思想、方法,以及企业的各项规章制度,如扁平化组织、虚拟团队、项目管理、水平沟通、流程管理、知识管理、执行力等关键应用,实现企业的现代化、数字化、精细化管理。
积累——学习——创新的良性循环
如何通过华天动力OA系统帮助企业全员整合知识资源,构建学习和创新平台,走上积累——学习——创新——再学习——再创新的良性循环。华天动力认为,在OA办公软件中,可以将学习分为静态学习和动态学习,静态学习是指直接学习OA系统中以文档为载体的各种知识(显性知识),它是单向的学习。动态学习是指在OA系统的在线协作和交流中相互学习(隐性知识),它是多向的学习,这种方式的学习对企业和员工来说更重要、更有效。对企业来说,最理想的状态的是能够将实际工作中形成的隐形知识以文档的形式记录下来,转换成显性知识后提供给全员学习,显性知识文档可以被方便的检索和引用,在实际工作中随手可取,甚至直接推送给需要它的人,并得到不断的完善。
由被动学习转变为主动学习
很多OA办公软件的产品里面都会有一个“知识管理”模块,其实大多就是一个文档管理的工具,类似功能还有网络硬盘、规章制度、档案中心、文件中心、下载中心、个人文件柜等。这种通过检索、查询、浏览知识文档的学习方式是静态学习,学习的是显性知识,它是知识管理中最基本的做法。这些文档来源有二,一是将OA软件上审批完毕的文件、发布完毕的公告、执行完毕的项目、其他接收到的内外部文件等直接转存过来;二是由指定人员将相关文档,如各种知识、经验、制度、规范、技巧、方案、合同等上传到指定目录,员工可以随时随地访问自己有权访问的目录,查阅相关资料。
比如在新员工培训的工作场景中,首先要进行岗前培训,培训内容一般会包括公司简介、企业文化、规章制度和岗位说明等,采用集中式培训,耗费大量人力、物力和财力,而且可能学完就忘。人力资源部门可以将这些文档存放在OA系统知识管理模块中,然后给每名新员工一份学习清单,让他们自己到网上学习,然后再集中讲解或考试,以后他们有问题时也可以直接上网搜索,不会出了问题都不知道问谁。
实践出真知,在项目中总结与学习
所谓实践出真知,来自第一线的实践智慧,自于员工的亲身实践的总结,往往是最有价值的知识。项目管理是OA办公软件的主要功能之一,和独立的项目管理软件不同,OA办公软件中的项目管理更侧重于团队在项目执行过程中的沟通和信息共享。项目执行中产生的知识都是对显性知识的实践总结,也是对隐性知识的提炼升华,因此显得更加珍贵和有价值。
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