如今,宾馆电脑管理系统作为酒店行业的管理“利器”,随着行业的蓬勃发展而被逐渐重视起来。但很多行业新手往往在选择管理系统的时候无从下手。今天,我们就来说一说在选择宾馆电脑管理系统时,应该注意到的这些问题。
一、要寻找专业从事宾馆电脑管理系统开发和销售的供应商
新手需注意的是,不要错误地认为只要是电脑公司就可以制作酒店系统。由于一些电脑公司往往无法提供宾馆电脑管理系统,但它希望通过销售电脑设备获得利润,于是便将软件工程转包给其他第三方。
因为酒店系统从总体规划到正常运行,是一个比较复杂的系统工程,如果对宾馆电脑管理系统的安装、培训及维护缺乏经验,就无法保障工程的顺利实施和按时完成;另外,能否提供长期的系统维护和版本升级也是一个关键的问题。所以,很多酒店引进管理系统的使用效果不尽人意的主要原因就在于此。因此,一定要和专业管理系统开发和销售的供应商合作。
二、选择管理系统,并不一定是功能越多越好,应保持系统的容易实施
一个庞大的系统往往会增加实施难度,拖延工程时间,可能使整套系统难以投入运行。事实上,许多功能平时很少用到,或是无法与酒店的实际情况相适应,因此酒店应遵守易用性和实用性的原则。
一般而言,传统的宾馆电脑管理系统由于采用本地服务器,电脑设备的部署需要大量的时间,并且后期维护也耗费相当大的人工成本。而新型的云管理系统由于服务在云端,部署更快且实施操作也更简单,在功能上的选择也可以根据酒店自身的发展需求进行更新和完善。
三、正确处理好国外品牌及国产品牌的关系
宾馆电脑管理系统是用来搞好酒店内部管理及对客服务的,客人并不知道你用的是国产软件还是国际著名品牌软件。因此不考虑酒店本身的实际情况,一味地去追求软件的档次、品牌显然是一种误解。毕竟只有适合自己的才是最好的,况且国产软件相对于国外品牌来说,更加了解国内的市场行情需求。
四、不应该过分地苛求酒店管理系统的价格
价值决定价格的道理,决定了低成本管理系统的品质和售后必然无法得到有效的保障,正是由于管理系统的这种特殊性,导致对它的选择过程不能采用一般的招标方法,因为价格只是一个要考虑的重要因素,但不能起决定性作用。所以,想要酒店得以良好的持续发展,重要的还是对软件品质的考量。
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