（1）公有云SaaS比传统本地安装软件的优点

一、产品体验

1、SaaS：因为是要年年续费，所以需要不断黏住客户，与客户同步进化

2、本地安装：一锤子买卖，8-10年后才能再换代大升级大实施。所以尽量软件功能做的多做的复杂一些，好多谈判多卖钱

二、研发速度

1、SaaS：一套标准代码，每日迭代持续更新上线，变化效率很高。

2、本地安装：安装到天南海北客户本地后，出了Bug后不好诊断不好补丁，所以需要非常严格且长周期的测试，所以一年只能做2个大版本

三、客户

1、SaaS：因为SaaS不需要先前购买服务器&系统软件等IT采购，所以可以绕过企业IT部门，直接对口业务部门，限期免费网上试用，好用实用了再购买正式版本，网上充值后就直接网上开通、直接使用。

2、本地安装：过去得通过企业IT部门做桥梁，IT部门来做需求管理、项目管理、资源整合对接管理，IT部门来搞IT预算，IT部门做选型评审和验收评审。这样导致沟通效率很漫长、信息传递失真。

四、License收入

1、SaaS：现在在云端管理License和服务器端代码，谁也没法盗版和少开通License许可

2、本地安装：会遭遇盗版破解或License许可购买不足

五、实施安装部署配置

1、SaaS：运行在公有云上的，由总部高级工程师研发自动化脚本，来做大规模自动化部署。而且总部SaaS运维工程师会不断进行后台数据洞察，总结自动化脚本模板，让安装部署和应用系统初始化更加方便

2、本地安装：由各地层次不齐低工资低水平的实施顾问来安装部署，安装部署配置质量很差。况且，现在的分布式技术的复杂性，也让过去的实施顾问不会分布式安装了，难度太高。

六、技术支持服务

1、SaaS：云端随时埋点、监控、预警，随时发现问题随时优化和升级

2、本地安装：只有出了严重问题，客户打来电话，才知道客户出问题了，才远程连接客户的服务器甚至需要飞到客户现场去，成本、效率、质量、客户满意度都不好

（2）公有云SaaS需要传统本地安装软件人了解的东西

一、架构

1、SaaS：SaaS是多租户技术架构的，对分布式并发技术和海量存储技术门槛非常高，这是很多传统企业软件商没有的技术力量

2、本地安装：一个企业一套，安装实施、升级更新、配置变更、运维诊断支持，成本太高，工作效率也不行

二、产品

1、SaaS：SaaS是尽量外向型应用的，多多连接企业外部关联方。

2、本地安装：主要做企业内部应用，而且需要为各个企业做一定量的定制开发/集成开发/统计报表制作，并不是纯产品，而是产品+项目

三、报价

1、SaaS：含IaaS服务器&存储&路由器&网络流量&服务器操作系统&数据库&中间件&安全设备成本均摊

2、本地安装：过去是客户自己购买服务器&存储&路由器&系统软件&数据库&中间件。过去是系统集成公司来实施安装、来运维，并且收实施费和维保费的

（3）公有云SaaS的误区

一、SaaS就是软件？

咱们上述已经说了，客户看到的是SaaS具体应用，但是这个SaaS需要运行在IT硬件上，过去IT硬件是客户自己采购，现在是SaaS软件商自己采购自己运维自己承担这个成本，所以SaaS软件成本中应该包含硬件成本和运维成本。

二、SaaS就是多个企业共用一套？

对于大型企业和巨型企业，从技术原理上来说确实可以在专属云环境上专门独立部署一套，也可以部署到企业的IDC私有云上。但这里有个前提，就是必须接受SaaS商统一的大规模自动化运维监控、预警、升级、备份等等统一策略。

过去做的是企业内部应用，所以也没多少数据和用户并发，现在SaaS主要是给产业、给广大消费者外部应用的，所以有大量的分布式并发计算和海量实时数据，这种技术部署难度运维难度是非常高的。对于中型、中小型的企业，还是接受多个企业共用一套比较省事，等真的成长为大型企业了，确实业务并发量上去了，可以拆分出来单独专属云部署。

三、SaaS就是分期租用？

过去传统软件，是一旦购买了特定的版本、做了安装部署、正常使用开，就很难再不断持续进化了。所以需要每8-10年甚至5年后，就需要重新购买一套新功能的版本重新实施。所以很多人认为SaaS就是把未来5-10年的费用分期到每一年，就是现在SaaS的租用费。其实这是拿传统软件模式在看SaaS。

SaaS因为不是一锤子买卖，所以无需急着赶着做很多功能，而是与客户一起进化，持续迭代改进，所以也就没有所谓的5-10年生命期。所以是持续续掏使用费而非分期租用。

四、SaaS不好集成开发？

现在大的SaaS商都有PaaS集成平台，用于单点登录集成、统一消息集成、工作流集成、报表集成、云SaaS API集成、互联网电子商务API集成、ERP集成。还有专门的数据传输队列分布式中间件，用于内外数据的同步。

五、SaaS不好定制开发？

阿朱在前段时间写过一篇文章，啥叫集成开发、啥叫软件实施、啥叫配置、啥叫运维、啥叫技术支持、啥叫定制开发。你糊里糊涂把所有都叫做定制开发，那当然麻子豆子混在一起就说不清楚了。个个问题击破，就都有解了。

六、SaaS不好数据导出迁移？

现在大的SaaS商都有大数据平台、主数据平台，专门用于数据清洗、数据画像标签、数据导入导出、数据实时计算处理。

七、SaaS不好有数据安全隐患？

刚才就说了，SaaS的应用是适合天然的外向型应用：人与企业的连接、设备与企业的连接、企业和企业的连接。这和天猫开店是一样的，耐克、海尔、李宁等等都在天猫上开店。这些品牌商在天猫的官方旗舰店，销售情况、财务情况、库存情况、评价情况，其实天猫全都知道，都在天猫后台集中的数据库中。但为什么没有这些大品牌企业反映所谓的数据安全隐患？所以说，这里的核心是，首先你确实要做好各种安全防护、安全认证、安全测试、安全保险理赔，更重要的是，你的应用一定是外向型业务：带有营销、交易、金融、全盘资源调度、招聘的味道。只有真正为企业带来业绩价值，利大于弊，才会不非揪着数据安全不放。

（4）中国企业服务商业模式

很多人说在中国做SaaS真是没有前途，明明SaaS商包含了IaaS和PaaS数据库中间件操作系统成本，但客户就当应用软件价格购买，而且还就当分期租用切片购买付费。卖一套ERP可以卖上500万可以一次性拿很多提成，卖一套SaaS只能一次收50万块钱，没有销售积极性啊。

所以，阿朱就说，在中国，为了销售积极性，为了客户不纠结是公有云部署还是私有本地部署、不纠结数据安全隐患，中国的SaaS也必须搞外向型应用。

而且，还必须羊毛出在狗身上，还必须借助SaaS来结网：人、企业、智能产品&智能设备，来沉淀数据，去做大数据+AI深度学习驱动的业务服务和金融保险服务。很多做企业IT人说我的观点是歪门邪道不务正业，但我恰恰需要立足在中国政府、中国企业这片土地现状上，真正去解决问题，真正为客户核心业务价值而服务。我们企业IT人口口声声说要以客户为中心，要打洞而不是给客户卖一把钻头（这是个知名的梗），但是真正要求大家去打洞而非只卖钻头时，大家又支支吾吾说我只会制作钻头不会打洞，我只赚钻头的钱。这是真正为客户核心业务价值而服务吗？

所以说，ITSaaS、智能传感器直接数据采集（为了自动化实时采集数据而不是人工累哈哈的录入数据校对数据），再加上大数据人工智能深度学习驱动的业务服务和金融保险服务，这才是中国企业服务的正确之路。再次说一遍，现在火的是企业服务，而不是企业软件，这话我已经说了5年了。

（5）SaaS的本质：大数据

上述说起SaaS，都是什么开发、实施、运维技术支持的效率、成本、质量、客户满意度的优化。从本质来讲，这叫改善，不叫上台阶质变。

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