随着我国汽车保有量的不断增长,越来越多人选择投资到汽修行业。但在这个竞争激烈,优胜劣汰的行业,想要开好店并不容易。别说新开的店,这是开了七八年的店,都难免要经受生存的考验。不想被市场淘汰,就千万别疏忽以下几点:
一、环保
就目前整个国际形式来看,环保越发被人们重视,在中国亦是如此。从钢铁产能的下调、重污染企业的搬迁等方面就可以看出,中国政府在环境改善方面的重视。覆巢之下,岂有完卵?在环保之战上,汽修门店必然会遭受创伤。
随着政府在环保方面施加的压力,已经有很多汽修厂关门。通过研究可以发现,那些关门的汽修门店大多是因为没喷漆房、露天喷漆等。那么,剩下没关门的汽修门店,就可以高枕无忧了吗?显然不是。
其实还有很多门店并没有达到环保的标准,他们还能继续营业,是因为汽车维修相关环保法律还没有出台,有关部门无法可依而已。随着国家对环保的重视,汽修行业的环保法很快将会出台。届时,针对噪音、粉尘、废水、废油、废气等都会有严苛的行业标准。
企业要发展,就必须要更换、升级污染处理设备,达到相关规定。而这显然会增加门店的负担,本就刚好达到盈利线的厂子,直接拉回生死线边缘。
二、信誉
说到信誉,相信很多行内人士都不置可否。在汽修行业讲信誉,相当于与虎谋皮。很多汽修老板认为,坑客户是理所当然的事情,不坑客户,哪能赚到钱。即使是客户,知道被坑,也只能认栽。但这是否意味着汽修行业永远如此?显然不是。
随着互联网的不断发展,维修行业越来越透明化,我们只要上网查一查,就知道该项服务的售价范围,门店的收费是否合理。加上互联网是一个开放性的平台,一家门店的服务好坏,直接上网就能查到。这家汽修门店服务好,那家喜欢以次冲好,坑蒙拐骗,很快就人尽皆知。
在这个时代,想要开好汽修,一定要脚踏实地的做事,以客户为本,方是上上之策。在口碑评论方面,与其被其他竞争对手恶意评论,还不如主动出击。让到店消费的客户用汽车维修管理软件在线评论,既可以让其他潜在客户看到门店口碑,还能根据用户评论及时改进门店服务。
三、人才
根据第六次全国人口普查数据显示,我国计划生育政策的“副作用”已经显现,中国年轻话越来越少,老龄化日趋严重。这个情况下,势必造成未来人工成本越来越昂贵,而汽修行业又是需要依靠人工来运营的。再加上现在很多从事汽修行业的人,转向物流和外卖行业,造成汽修行业招人越来越难。
在这种情况下,维修门店想要解决用人难的问题,有必要从门店管理、薪酬绩效、员工培训等方面着手。老板要主动了解员工情况,进行慰问,有必要定期举办员工生日会、展开集体活动等,增加与员工之间的互动,体现人为关怀。设定合理的薪酬管理策略,让员工有付出就有回报,才能带动他们的工作积极性。使用汽修软件核对员工本月出勤率,成交量等,给予相应奖励,同时表现不好的,也要给出相应惩处,这样大家才能信服老板,信服企业。
汽修门店老板一定要注重以上几点,做好环保、信誉和人才方面的管理,才能更好的顺应时代的发展,创造更多的收益。
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