很多企业在ERP软件实施或运营的过程中都会遇到这样那样的问题。当在缺乏专业人才的情况下，这些问题处理不好，那将直接影响ERP软件系统实施的成功与否。

　　没有形成统一的业务流程和制度体系

　　如对公司的产销协同部分，生产企业和销售企业就有不同的理解，同时公司的信息系统对所属公司的管控刚刚起步，不论财务、人事、物资等主要管理内容，还是生产、设备等专业管理内容通过信息系统对所属公司的管控还处于空白状态。

　　ERP软件系统内的数据统一性和协调性不足

　　ERP软件系统内数据问题突出，集团公司的数据脱胎于能源行业上游，对下游产业的数据特点考虑过少；公司主力炼厂的数据过于个性，没有全面考虑炼化产业的中小企业；销售、设备等数据缺乏统一的管理；HR等数据因控股联营公司情况复杂而没有涉及。这些造成了ERP软件系统内的数据标准不统一、协调性差，统一应用无从谈起。

　　ERP软件系统运行维护人才流失严重

　　公司的ERP软件系统运行队伍主要以关键用户为核心，很多人员是兼职进行ERP软件系统运行维护，造成运行维护队伍的组织结构薄弱松散。炼油和化工系统的关键用户流失严重，运维护人员对系统只是局限在简单的维护支持，深化应用等开展较少。同时，集团公司ERP软件项目组人员流失也十分严重。

　　ERP软件系统的建设和管理还有待提高

　　下属公司虽然在公司总部的直接推动下开始了系统的建设并卓有成效，但实际上下属公司的体系建设还处在发展过程中，ERP软件系统对业务的支撑、与业务的结合需要磨合一段时间。

　　公司机关对系统应用和管理较少也是一个问题，如公司的ERP软件系统财务模块还只是简单的财务应用，HR模块只应用了机关的工资管理功能。整体上，公司机关员工并不太了解ERP软件系统，更淡不上应用系统进行管理，其他的ERP软件系统子模块在公司本部由于没有业务需求，因而没有实施，这就造成了本部ERP软件系统没有实际的业务支撑与推进，管理层级上下没有呼应。

　　ERP软件系统软件本身和配套系有待完善

　　目前，公司有些下属公司ERP软件系统销售发货单的打印速度非常慢，经常点击打印后没有响应，要过20min其至更久才能打印一张单据，严重影响了发货的效率。

　　ERP软件系统上线之初开发了许多便于日常操作的BP报表，如销售日报、订单查询、发票查询等，提高了销售业务日常操作的便利性。但目前多数公司反映，随着时间推移，此类报表查询速度很慢，经常半小时也读取不出一张报表，严重影响了工作效率。

　　ERP软件系统中的设备报表有待进一步开发优化

　　目前，公司ERP软件系统中的设备报表主要是技术报表，设备维修业务在ERP软件实施前没有关于维修费用方面的管理报表，需要到系统中查找相关数据。没有关于安全费用方面的设备投入与维修报表，使得企业计算税费时需要到系统中摘录相关数据。如摘录不全使得企业多缴纳税费，无法享受优惠政策。

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