现如今，商场中许多商家为了更好的吸引新老顾客上门消费，都开始以会员的方式来扩展新客户、维护老客户，通过引导新顾客办理会员卡，或者老会员推荐新顾客注册会员，又或者采用一系列会员营销方法来活跃老客户。那么，商家怎么才能利用会员管理系统高效管理会员，为店铺带来更多的盈利呢？

1、重视会员的开发

商家在开发会员方面，可以针对不同的时间段来实行不同的消费目标。比如，在法定节假日期间，商家可以借助大多数顾客都爱参与店铺优惠活动的消费心理，来开展一些优惠力度比较大的营销活动，从而为店铺引进更多的会员量，帮助商家筛选潜在客户和会员管理打好基础。在一般情况下，虽然开发一个新客户的成本要比维护老客户多上4-6倍，但是，想要增加店铺中老客户的数量，就必须做好新客户的开发，引导他们注册会员，从而维持企业长期不断的发展。

2、对会员进行等级分类管理

如果商家想要高效率实现会员营销管理，就需要针对不同消费层次的会员，来实行不同的营销方案，简单理解，就是对会员进行等级分类管理，商家可以借助会员管理系统来进行实现。比如，针对不同的会员等级设置不同的会员门槛，会员等级越高，会员门槛也就越高，会员消费后还可以获得一定比例的积分，系统可以自动对会员消费积分进行累积，当累积的积分达到会员升级的条件时，系统自动帮顾客提升会员等级，并同时获得更多的会员福利。

针对不同会员等级的顾客，商家可以开展不同的会员优惠活动，也可以按照年龄，抓住会员的消费特点和心理，来开展一些优惠活动，从而吸引会员多次进店消费。

3、完善会员的详细信息

全面记录会员的相关信息，能够帮助商家进一步了解会员，从而与会员搭建起情感桥梁，增加会员对商家的信任度。

比如，在会员管理系统中登录会员资料时，可以通过记录会员年龄、性别、职业、兴趣爱好等，来分析会员的潜在价值，通过记录会员生日、联系方式、家庭地址等，来给会员发送生日问候和优惠卡劵，定期跟会员进行电话沟通交流，及时了解他们的需求，从而增加会员黏性，避免会员的流失。除此之外，商家还可以根据自己的需求，在系统中自定义添加会员的相关属性。

4、会员完成付款并不代表交易结算

商场中很流行一句话：一笔交易的结束，它代表了另一笔交易即将开始。如何理解这句话呢？其实就是当顾客完成一笔交易后，还可能再次进店消费，就是不断让顾客产生复购。而顾客的复购率有多大，这绝大多数都是取决于商家的营销策略。商家可以借助会员管理系统，定期给会员发送一些电子卡劵、祝福短信等，不仅能让会员感受到商家的诚意和关怀，还能刺激他们再次进店消费。

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