随着互联网信息时代的到来，现代企业提出“向管理要效益”，通过信息系统提高管理水平已成为必然趋势。企业在信息系统建设时，经常遇到通用软件和定制开发软件的选择问题。本文通过讨论通用软件产品和定制开发软件各自优势，供企业决策者在软件选型时一个参考。

　　通用软件是指在市场上存在一定量的客户群体，由开发方对该行业的详细了解，对业务需求进行抽样，求同存异，并由若干使用客户提出改进建议，经数个版本更新后形成功能稳定的产品。

　　通用软件是面向市场的一套成熟稳定的产品，由于购买的都是现成标准化的软件，省去了大量的开发时间，上线速度快。产品专业化程度高，经过了充分的验证和测试，软件安全性能好，功能相对齐全，上线的风险小。价格相对适中，软件的开放性，继承性较好，能够满足企业未来信息化不断发展的要求。售后服务较为专业，产品能够不断升级，一般可以根据客户对产品进行适当调整定制。

　　而定制开发软件基于特定客户的需求，不用考虑同行业其他企业业务情况，量体裁衣，实现许多外购软件难以实现的功能。具有较强的惯性，与现有的业务流程匹配度高，更符合业务需求。

　　从信息系统建设成本角度讲，通用软件的优势在于产品开发成功后，多次销售可以分摊成本，使原本昂贵的软件产品价格降至大众可接受的程度，从而有效的提高市场份额的利润。由于定制开发软件完全是根据用户要求设计，每个模块的开发都经过细致的系统分析，用户独自承担较高的开发成本。从后期维护成本角度来讲，通用软件产品优势明显。而为进入维护期的定制开发软件缺少固定的技术团队，无论是处理响应时间还是升级成本都会较高。

　　企业如何选择一套适合的信息系统，可以通过一下几点进行考虑：

　　1.企业的业务需求比较通用，个性化需求不是很突出，且市场上有成熟的产品，建议选择通用型软件;如果企业个性化需求较突出，或者企业处于发展期业务模式随时变化，通用化产品不能满足或者需要进行大规模的开发和拓展，建议定制开发。

　　2.通用软件产品相对定制开发成本较低，系统实施花费的时间较短，对成本和上线时间有较高要求的建议选择通用软件。

　　3.各通用软件产品厂家使用的技术框架存在差异，如果企业规划整合集成信息系统，则需要多关注通用软件的扩展性是否满足集成需求。

　　4.如果企业在业务和管理方面却反检验，定制开发的风险相对于较大，建议选择通用软件产品，通过软件的实施，借鉴行业管理经验。

　　自主开发和通用软件两种模式都没有明确的优劣之分，两者都不乏成功的哪里，具备各自的优势。无论是自主开发还是购买标准化，通用化套装产品，作为企业的决策者，必须整体分析、正确论证、充分风险评估后作出抉择。

　　其实目前市面上很多自主的软件厂家也支持进行二次定制开发，解决了传统通用软件的短板，使之更适合企业的业务流程和个性化需求。上海德米萨软件，就是自主的软件厂商，有百分百的技术源代码和技术支持。其软件分为多个版本，已经满足了大部分企业的百分之八九十的业务需求，如有个性化的要求也可以通过二次开发进行实现，且后续企业人员增加或者业务拓展都支持进行无缝升级。

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