近几年,随着人们出现观念和消费形式的转变,我国的民宿客栈得到了快速发展。但是与传统的酒店行业相比,民宿客栈存在的时间短、数量少、规模小、可容纳的住客少,而且地域性的要求高且比较分散,因此民宿客栈本身对于客栈管理系统的需求要远远小于酒店。
尽管民宿客栈对客栈管理系统的需求较小,但那也是存在的,所以市面上专门为客栈民宿设计的管理软件也是有的,只是相对的没有酒店管理软件多罢了。那么,关于客栈管理系统,作为民宿客栈的经营者究竟应该如何选择呢?在解决这个问题之前,我们首先要了解民宿客栈的特色,才能“对症下药”寻求到最适合自身发展的民宿客栈管理系统。
在《旅游民宿基本要求与评价》中我们可以了解到:民宿,就是利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。由此可见民宿客栈具备三点特征:1.民宿客栈他是小规模的,小成本投入的;2.民宿客栈是主人参与接待的,服务人员少;3.民宿客栈为游客提供不一样的生活体验。
所以,我们在挑选民宿客栈管理系统需要注意以下几点:
1. 民宿客栈管理系统费用要低。民宿客栈小成本的特性让它不能与星级酒店一样选择动辄就是百万、几十万的管理软件,因此在保证民宿客栈管理系统具备一定品质的前提下,其价格越低越好。
2. 民宿客栈管理系统的功能要有侧重性。由于民宿客栈的规模小,它不像酒店需要细分为后勤、前台、餐饮、财务、工程等,因此民宿客栈管理系统需要重点侧重于房态房型方便民宿主管理,其他基础功能有就行。
民宿客栈管理系统需要向游客自助方向倾斜。民宿客栈是民宿主参与接待的,在服务人员上显然是比不上酒店。因此民宿客栈管理系统最好能够让游客实现自助入住、退房等,比如微信订房,智能入住等等,以便减少民宿主的工作量,让民宿主能接待更多的游客或是提高服务质量,同时也能提高游客的入住体验感。
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