开店、经营店铺,首先都是要清楚自己的店铺的定位和经营方向。那么对于商家来说,会员管理系统哪个好?哪个性价比高?下面以私人影院为例,跟大伙说说,经营好一家店铺真正需要借助会员管理系统实现的应当包括哪些场景:
1、系统可以准确识别会员信息,并能够帮助其自助进行线上购票
说白了就是要在你现有影院购票服务的基础之上建立一个网上的购票通道,并且会员在线上购票后,你可以通过系统后台查询到是谁购了票,购了哪部电影哪个场次的哪个座位。用以客户进场时进行识别。
2、系统可以对会员尽心分类管理,并针对不同类型会员进行精准营销
顾客A喜欢看什么题材的电影?爱情片?悬疑片?恐怖片?顾客B一般什么时间会来你的影院?下午?晚上?周末?节假日?顾客C在观影时有什么特别喜好?喜欢选IMAX放映厅?必须购买零食?专挑情侣座?这些信息都要能Mark在会员档案里,并且针对不同的客群进行不同的主题营销。
3、系统拥有一套完成的积分体系,并且支持你原有的充卡消费服务
这个应该是你最关心的。积分和储值系统作为你现有的营销思路,能否通过系统进行补充和完善?积分的获得方式可否更加多样且易于让顾客接受?积分的消费方式是否足够简便且让顾客热衷?顾客能否随时查看自己的会员卡的账户余额以及消费明细?这是作为顾客最该关心的,因此也是你必须考虑的。
总的说来,一套门店会员管理系统应当包含会员信息、会员画像、会员权益、会员营销多个部分。来客会员系统 的功能相对来说比较完善,并且可以满足上述场景,并且在每一个功能上都开发出一定的深度,相信可以符合你的需求。
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