酒店预订系统对于酒店来书是非常重要的,它能够直接地反映了一家酒店的品质如何,体现酒店的专业性和成熟性。所以,酒店经营者对于酒店预订系统的选择一定要尤为重视,究竟如何选择酒店预订系统,具体可以从客人和酒店自身两个方面考虑。
一、从客人角度来看
1. 页面美观。一个好的酒店预订系统所连接的网站页面必然具有一定的美观性,对于很多酒店来说这也是很有必要的,因为客户点进来首先看到的就是首页页面。所以,酒店预订系统采用大方美观的页面设计,不仅能够给客人视觉上的享受,而且更有助于拉近酒店与客人的距离,提升客人的满意度。
2. 功能齐全。对于一个酒店预订系统来说,功能是基础也是最重要的,因为这关系着用户的操作体验。齐全的功能设计,能够更加方便客户浏览和预订,做好这关键的一步,不仅有效节约双方的预订时间,同时也有助于潜在客源转化率的提升。
二、从酒店角度来看
以上针对客人的立场,酒店预订系统更加关注于提升客户的操作体验,从而提高客户满意度和入住率。但是从酒店角度来看,选择一款酒店预订系统,则要更加注重管理和服务的效率。
1. 多渠道直连。除了酒店自身官网预订以外,酒店预订系统提供OTA订房接口,能够从多个渠道获取实时订单数据,使得客户能够按照自身习惯享受更加便捷的预订体验。
2. 功能丰富。对于酒店方而言,丰富的酒店预订系统功能同样重要,例如实时监控房态功能、会员管理功能、查询功能、报表功能。等等功能的实现,对内,能够有助于人员调度,提高工作效率,同时也能够让经营者实时地掌控酒店运营状况,做好布局规划;对外,可以为客户提供及时而准确的信息反馈,从而加快客户的预订流程。
以上即是大家在选择酒店预订系统时所需要考虑的两个层面。除此之外,对于系统品牌和厂商实力的考究,也是我们在选择酒店预订系统时需要严格把关的地方,毕竟系统品质如何,也是影响日后酒店运营效益的重要一环。
读过这篇文章的人还读过:
4006199527