世上好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。一个民宿,尤其是家庭民宿怎么经营,才能提高客人的入住率,最主要的便是把控好民宿的产品与服务定位,可以从以下几个方面入手:
1. 检查产品、服务和定价是否与潜在的目标客户相符合
入住率的潜力挖掘,在于客户的挖掘,比如走复购路线、走开辟新客路线,这都跟产品和定价的符合很重要。家庭民宿既然定位“家庭”,那么产品和服务上应更贴切日常生活,价格上也必然适当进行调整,以达到吸引客源为首要目的。
2. 适度的进行包装
美酒需要好瓶装,家庭民宿虽然贴近真实生活环境,但也需要适度的包装。能够让目标客户可以很清晰地了解到产品和服务的特点,才是民宿营销的关键,如果外表看上去平平无奇,甚至完全不能体现家庭民宿独有的风格,家庭民宿怎么经营得吸引人呢?
3. 开拓推广和销售渠道
酒香也怕巷子深,再好的酒,没有包装卖不了高价,没有推广和渠道,也很难直接卖出去。因此家庭民宿的运营,也需要开拓第三方销售渠道,如传统ota平台、新兴的旅游预订平台和民宿预订平台。同时也可以开拓自营的销售渠道,如微信、微博、头条等。如果产品和服务够好,经得起推广与宣传,名气和入住率还不信手拈来。
4. 开展一定程度的社群营销
家庭民宿作为小众民宿群体,经营的好不好,店长的能力也起到举足轻重的作用。如何跟客户保持长久的热度联系,提高复购率;如何在交际圈和网络圈进行软性推广,提高自家的知名度等等,这些家庭民宿怎么经营的方法,都是店长所要学习和努力的功课。
5. 开展卓有成效的营销策划活动
客房是死的,人是活的,因此需要开展一定程度的营销策划活动,哪怕是采摘游、返店游、相亲之类的活动都好,让死的客房呈现活力,添加不同程度的文化输入,打造属于这家店的文化内涵,才能提升民宿与客人的互动性,加强客人的入住意向。
所以,对于一家家庭民宿怎么经营而言,不仅要在硬件设施上体现特有的风格与定位,还要在软性推广上展现出一定的包装与营销效果,才能更好地满客户需求,提高入住率。
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