随着经济的快速发展、商务和旅游行业也不断增多，酒店行业也迎来了蓬勃发展的春天，越来越多的酒店创造了自己的品牌，甚至国外的知名品牌酒店也更多落户到国内，各个规模的酒店都得到发展的新机遇。而在这个过程中，酒店之间的差别却在逐渐拉大，强的愈强，而实力较弱的也慢慢失去了优势。

造成这一现象的一个主要原因是一些酒店不重视对客人的管理，随着时间的流逝和优势的丧失，酒店与客人之间的联系也就越来越少了。相比之下，品牌化、连锁化、标准化这些酒店经营理念更强的酒店却做的很好，他们能够做到让客人记住这家酒店，甚至密切了之间的联系。作为拥有各个规模、类型的酒店管理系统经验的别样红就来讲讲酒店会员充值系统。

要想了解酒店会员充值系统就必须先知道酒店会员管理系统的功能。会员管理系统包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、库存管理、折扣管理短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力；各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高 客户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通。

酒店会员充值系统是隶属于酒店管理系统中的客人服务管理系统的一部分，主要面对有再次入住需求的客人和提高酒店经营收入的需要而产生的新型会员充值管理系统。为了增加客人的回顾率，酒店对客人采取入驻会员的模式，通过信息网络随时发放酒店各种优惠信息，吸引客人消费。但是，建设有效、合理的酒店会员充值系统不能过于夸大其词，否则将产生相反的效果。形象的说，在客人第一次入住完成后可以询问客人是否办理会员，办理会员可以拥有一张专属的酒店会员卡，会员卡可以直接充值使用，在使用充值卡每一次消费都可以得到相应的积分或者优惠产品或服务。

使用酒店会员充值系统除了可以提高客户黏性、有效防止客户流失，还可以为酒店迅速回笼资金、加速资金周转打下良好的基础，是一件两全其美的事情，但是在选择酒店会员充值系统时，需要非常注意储值卡系统的安全性，达到金融级别的则是最好的。

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