“一堆沙子是松散的，可是它如果和水泥、石子、水混合后，会比花岗岩还坚韧。” 

不同企业的发展模式虽说是八仙过海，各有神通，但无一例外都有一个共同点，强大的企业背后一定有一个强大的团队。企业管理中最重要的一个部分就是团队管理，企业无论是要实现战略目标还是提高销售业绩，都需要一个前提作为支撑，那就是通过为团队赋能，提高团队协作能力和工作效率。

知客CRM为企业的团队管理提供了可直接落地的软件功能，在CRM中通过完善的管理模块实现了团队的量化管理和流程管理，包括团队工作汇总、目标管理和高效的协作流程。通过量化激发团队战斗力，通过流程提高团队的工作效率。

1、团队的业绩检查功能

企业在团队数量众多，且跨区域工作情况下，如何进行集中管理，并了解到团队平时的工作内容呢？知客CRM系统中 “工作检查”模块从业绩统计、行动记录、产生的商机、促成的订单最后到回款额多个方面对团队甚至个人进行工作内容的督促检查。通过业绩排行和业绩自查，使团队中的每一个人都能明白自己的优劣势，通过良性竞争促进团队间的学习和进步。

2、团队目标管理

企业可以设置几个维度来促进团队实现目标，诸如：签单量、销售额、回款额、销售利润等。通过设置年度目标，自动从CRM中获取相关数据来更新进度，使公司和团队实时了解目标进展，然后通过团队业绩分析功能，及时调整工作策略以达成目标。

3、规范高效的团队协作流程

知客CRM的流程除了可以处理常规的流程审批（诸如请假、出差、报销、客户接待等），还与客户、销售流程、报价、合同等CRM中最重要的业务环节相关联，通过流程的信息流来加快团队的协作沟通，提高工作效率，规范业务行业，使整个团队形成流程化的工作模式。

团队在进步，企业就一定会发展。如果把企业比作是一位冲锋陷阵开拓疆土的将军，那么团队就是将军手中的一把利剑，协助将军驰骋沙场。战胜对手。所以，团队管理的实际效果和企业发展的最终状态是密不可分的。如果管理者没有让团队这支利剑在企业前进的道路上变成动力，那么它就反而会变成发展的阻力。

规范的管理体系往往能促成规范的团队，当企业在运用CRM管理系统后，不但可以通过CRM中的各种数据来量化管理团队，更可以从客户、销售、服务、流程等多方面去规范团队的行为，提高团队的效率，从而促进企业的发展。

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