当下，“个性化”已经成为了各行各业的热词，而在酒店行业，用户对个性化的持续追求更成为了决策的基础，其中酒店中央预订系统对酒店提供个性化服务有着极大影响。

h2c的一份新的研究报告表明，随着中央预订系统服务的不断增长，以客人为中心的功能是酒店业经营者的首要任务，而酒店和IT供应商则必须紧密合作，填补目前的空白。

酒店中央预订系统Central Reservation Syste（简称CRS）主要是指酒店集团所采用的，由集团成员共用的预订网路。

它使酒店集团利用中央资料库管理旗下酒店的房源、房价、促销等信息，并通过同其他各旅游分销系统，如：GDS(全球分销系统)、IDS(互联网分销商)与PDS(酒店官方网站预定引擎)连接，使成员酒店能在全球范围实现即时预订。是集团总部控制其成员酒店的有效工具之一。

然而，目前在全球范围内仍有许多酒店运营方对酒店中央预订系统表达了不满。据统计，全球连锁酒店当中，对于酒店中央预订系统提供的28%的功能并未进行使用，酒店运营方认为，这些酒店中央预订系统缺乏增加直接预订的关键特征，使得他们需要利用自己的人脉和关系，去整合第三方资源。

虽然不少酒店中央预订系统提供在线直接预订的功能，但许多连锁酒店缺乏OTA的技术和速度，在全球范围内所调查的所有连锁店中，OTA预订占其在线总收入的近四分之三。

由此可见，一款酒店中央预订系统，如果自身具有足够的第三方资源，则可以直接提供给酒店运营方使用，无疑减少了酒店运营方在开拓预订渠道方面的挑战和成本。

别样红酒店中央预订系统，目前已与美团点评、阿里信用住、去哪儿等多家主流及延伸平台服务商完成对接，还和渠道分销、智能门锁、互联网电视、人脸识别、电子发票、智能客控、收益管理、大数据分析、场景赋能等多家国内优秀合作伙伴达成合作，今年更被美团全资收购，在整合第三方资源上游刃有余。

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