随着人们生活水平的提高，在子女教育上的投入越来越多，通过玩具开发儿童智力是必不可少的手段之一。中国的玩具市场被认为是世界最具成长潜力的玩具消费市场，近年国内玩具市场以每年10%～15%的幅度增长。正是看到了这个广阔的市场空间，从1991年就开始以个体户从事玩具批发业务的福广玩具汇总以超人的胆略于2001年成立郑州福广商贸有限公司（以下称为福广玩具）着手开发各地商场、超市等终端市场。十几年来福广玩具先后与河南300多家商超系统建立稳定良好的合作关系，逐步建立了以郑州市为中心各地市龙头连锁超市为支撑的成熟终端网络，奠定了福广河南市场玩具行业领军人的地位。“福广”也随之成为玩具市场的专业品牌，成为众多终端零售企业的玩具专业供应商，在终端市场领域树立了良好的形象和口碑。

市场起航企业发展遇阻，畅捷通T+初体验打破管理瓶颈

福广玩具的领导极具企业信息化意识，早在2001年在行业中较早的使用了进销存管理软件，解决销售和库房人员手工开单的问题。在当时的企业规模和业务模式下，确实提高了开单效率，但随着公司规模越来越大，渠道体系搭建完善，企业内部流程日益复杂，以前的进销存软件已经不能适用福广玩具日渐复杂的业务需要，成为制约企业发展的瓶颈。福广玩具的领导痛下决心要更换一套技术先进成熟、功能强大的软件，2013年最终选定了畅捷通公司的T+帮助企业管理升级。由于对原有系统操作的惯性以及业务模式与T+软件流程匹配性，福广玩具在软件应用初期也不太适应，员工也曾有过情绪波动，但是在企业高层的坚持和畅捷通及当地服务伙伴的支持下，通过一年多应用初步发挥出T+这款新型互联网管理软件作用，规范了企业内部的业务流程。

1、实时查看异地仓库库存，及时下单和发货，提高客户满意度

福广玩具经营玩具产品品类、档次齐全，单品数量达到5000多个。由于业务人员在给客户报价和下单时需要了解库存情况，但是福广玩具的办公地点与仓库远隔几公里，对库存信息的掌握靠手工传递非常滞后，查询起来也非常费时，如果反馈不及时造成客户不满意甚至会因此丢单。

畅捷通T+这种B/S架构的软件正适合异地管理的需要，通过浏览器上网，库房人员及时录单，库存信息实时传递到总部，业务人员在录单时可以随时查看商品的现存量和可用量，在库存不足的情况下还可以提示和控制下单，业务人员就会及时与采购人员沟通补货。客户下单后的发货及时性提高了，以前每天都很会出现2-3单延迟发货的情况，现在每个月只有3单左右的发货不及时情况，客户满意度大幅提高。 

2、商超费用核算清晰，往来对账高效

渠道抓终端是大势所趋，福广玩具从2001年开始率先开发各地商场超市等终端市场，先后与河南各地零售龙头企业合作，比如丹尼斯、洛阳大张、许昌胖东来、驻马店喜盈门等，但是给商超供货发生的各种费用应接不暇，诸如上架费，促销费，管理费，条码费等，以前需要二个人使用二个本专门记录，统计汇总更是麻烦，更不要说精细核算了。 

应用T+之后，福广玩具的业务人员提交费用报销申请，财务人员将每一笔费用录入T+的费用单并通过销售分摊到销货单或者客户上，各商超客户的费用核算更加准确，让以前的糊涂账变得一清二楚。

3、报表出具效率提高，经营决策有依据

福广玩具的业务量非常大，每天的业务都在上百笔，海量的业务数据在统计汇总上耗费的人力和时间也是惊人的。以前一到月末，财务人员就要加班加点做销售统计分析，五名会计需要花费半个月时间才能完成各项统计，还不敢确保100%准确，而现在只需2个人2-3天时间就搞定，也不担心数据出问题。T+还可以给福广玩具的高层提供一些分析报表，比如销售毛利分析、销售排行榜等，使得在经营决策时不再是靠拍脑袋，有了科学依据。

市场开拓新模式，畅捷通T+持续应用带来可观效益

随着时间的推移，福广玩具不但适应了T+，而且开始挖掘更深层次的应用。T+不再只是一个工具，成为能够给企业带来效益的平台。

1、 信用控制帮助福广玩具提高资金利用率

福广玩具经常有业务往来并且有账期的客户有数百家，很多是规模不大的小微企业，货款拖欠情况时有发生。每个业务员负责几十家客户，客户要货时搞不准客户的信用好不好，是否可以给他发货，使得业务拓展受到很大制约。另外业务员去客户催款时，对于客户欠多少钱、欠了多长时间，需要翻账本，眼花缭乱还不能对清楚账。

自从福广玩具在T+中启用了信用控制，这些问题都迎刃而解了。在T+中对每个账期客户都规定了信用额度，业务人员下单时直接可以看到客户的信用额度是多少，余额还有多少，超出信用后无法审核通过订单，必须向财务提出申请，经领导审批后输入密码才能完成下单。一旦出现客户拖欠货款，财务会根据情况调整其信用额度。在收款对账这个环节上，利用T+不仅随时可以出具客户期间对账单，还可以通过应收预警消息提醒提前知晓，做好准备催收。

完善的信用控制体系建立起来后，福广玩具的应收账款周转天数一直控制在2-3个月以内，应收账款占销售收入的比例控制在25%以内，在行业内做到这点是非常不容易的，对于企业保持良好的资金周转起到了很大的帮助。  

2、 业务延伸到终端市场，T+零售管理继续保驾护航

福广玩具在市场竞争策略上一直保持领先地位，当别人还在做批发时，他们开始进入商超领域，当别人开始进入商超时，他们又将业务延伸到终端市场。从2015年开始，福广玩具开始在零售市场布局，陆续在丹尼斯等大型百货商场开设直营门店和专柜，以提升福广玩具的品牌形象。业务拓展了，企业内部管理能否跟上呢，这时畅捷通T+强大的支撑能力体现出来了，因为T+零售管理完美的支持直营和专柜模式。

福广玩具的专柜导购人员可以在T+POS端方便的查看商品价格，填制价签。各门店通过T+的POS录入每一笔零售业务数据可以实时传送到总部，每月总部财务与各卖场结算对账时，把T+零售数据中心提供的信息与卖场提供的结算清单进行核对，清晰又省时。目前福广玩具已经开设了5个专柜，每月只要花一天时间就能完成对账，正是有了T+才使得财务并没感到很大的工作压力。 

3、 业务人员也离不开T+，促进销售业绩完成

以往的企业管理软件被人们视为一个打单工具，现在福广玩具的业务人员更好的发挥了T+的作用。由于每个业务人员负责的客户有几十家，对这些分销渠道都制订了业绩定额，以前业务人员的小本上都密密麻麻记满了客户订货情况。现在他们只要打开T+的收款统计表，可以查询自己所负责客户的回款情况，如果发现哪个客户的本月回款数额与定额差别较大，就会及时进行业务沟通，保障业绩完成。

企业管理再上新台阶，畅捷通T+深度融合业务体系

经过两年多的应用，畅捷通T+已经越来越成为福广玩具业务体系不可分割的一部分。随着软件功能的不断升级，福广玩具也在想方设法借助T+提高管理水平。

1、 库存管理成瓶颈，借助T+库存工具提高效率和准确性

福广玩具的库房有几千平米，库存商品有上千万，还有每年给商超供货会产生大量的退货，这些都给库房管理造成极大的压力。

由于业务单据量大，拣货人员、验货人员、出库人员工作量巨大，容易频繁出错造成损失。借助T+拣货装箱可以完美解决这些问题，通过初步测试，验货人员每验一件货从15秒减少到5秒，效率提高了3倍，预计出错率可下降80%，仅此一项每年就可以为企业省下几十万。 

每次盘点对福广玩具来说都是一次痛苦的经历。一到月末盘点的时候，公司上至领导下到普通员工，包括各职能部门都要到库房参加盘点，甚至门店也要停业。每次不但花费一整天时间进行盘点，事后还需要加班加点统计盘点结果，经常反复核对。在T+的新版本中增加了分量盘点，大大减轻了工作量，准确性也得到提高，以前要陆续花一周左右才能完成的盘点工作，现在只需要2天时间。

2、 经销商订货频繁，T+订货商城提供新平台

由于福广玩具的分销渠道很多，有些经销商经常有业务往来，每次订货时要核对商品、价格、库存信息，后续还要跟踪发货情况以及收款对账，这些都占用了业务人员的大量时间和精力。利用畅捷通T+的订货商城可以实现B2B业务，经销商在网上自助下单、了解发货状态、财务对账，这些将会提高客户满意度，提升福广玩具的品牌形象。

3、 畅捷通工作圈可使得福广玩具的管理更顺畅

福广玩具各部门以及与客户、供应商之间每天无时无刻不在交流着信息，畅捷通工作圈可以成为日常沟通的平台。通过T+下单、T+欠款对账可以让业务人员工作更轻松，T+订阅报表可以让领导随时随地掌握公司的经营情况。这一切都会让福广玩具的管理更是顺畅。

通过前期的应用，福广玩具已经对畅捷通T+非常的认可，并且一直在不断探索把业务与T+更好地结合在一起应用，相信畅捷通T+将会一路伴随着福广玩具的成长，见证它的美好未来！

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