对于易用性的问题，很多客户理解的并不全面，认为只要在OA软件使用方面更方便就是易用性较高。但其实易用性在OA软件中，需要考虑这三个方面：1、界面简单；2、使用简单；3、维护简单。

易用性作为OA软件选型的重要因素，应当如何评估？要考虑哪些因素？在日常的OA软件使用中，软件易用能起到多大作用？

1、界面简单

每个OA软件都有自己的界面，但这个界面是否简单则决定着用户能否快速学习应用。因为OA软件是面向所有员工的软件，并且需要员工们每日必用的，如果界面过于复杂，对于用户则会略感繁琐，影响OA软件的学习使用。所以，选择界面简单的OA软件是易用性考虑的第一步。

2、使用简单

使用简单是OA软件能否成功实施的关键要素。虽然OA软件属于现代化程度较高，对企业管理升级和水平提升具有重要作用的办公工具，然而对于企业内部的各级管理者和员工而言，能否让他们快速成功掌握产品的使用，发挥办公系统的管理效能，使之与企业各级的管理者与职工的工作做到较好地融合，是充分发挥其作用的关键所在。所以，要在选型过程中确实了解OA产品的使用情况，即使企业使用者范围不同，不同单位的管理基础不同，用户也能简单使用OA软件。所以，选择使用简单的OA软件是易用性考虑的第二步。

3、维护简单

一方面，OA软件在企事业单位的使用都需历经多年，维护很重要。但是有些OA软件的维护需要大量的人力、财力，以至于最后很多企业弃用了之前的OA软件。另一方面，几乎所有行业都需要OA软件的二次开发能力，为了企业能够适应未来的业务拓展和项目功能，OA软件的维护需要简单方便。因此维护在易用性方面意义重大。

其中，OA软件的维护包括日常维护和特殊维护。日常维护属于根据系统日常维护服务计划或提供定期预防性维护服务，目的是为了提高系统的可使用率和可靠性，系统保持良好的运行状况。特殊维护即系统出现的错误情况进行维护服务，此类服务是主要针对运行中的异常情况，如：服务器崩溃、数据库损坏、邮件服务器异常等情况，目的是及时排除问题，恢复系统的正常运行。所以，选择维护简单的OA软件是易用性考虑的最后一步。

总而言之，界面简单、使用简单以及维护简单则是判断OA软件易用性的主要因素。

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