酒店漂亮个性的外观可以吸引顾客前来，但如何留住客人，还是靠酒店的内在品质，酒店前厅服务与管理就显得至关重要了。顾客对酒店的第一印象是外观，外观可以装饰，但是酒店服务却必须要人来完成。如何提升酒店前厅的服务与管理，需要优质的酒店管理系统的帮助。

前厅的主要任务是负责推销酒店产品与服务，组织接待业务、调度综合性服务，处理相关信息资料，内容庞杂、涉及面宽、专业要求高，除了需要良好的个人形象，还需要非常强的沟通能力，业务处理能力，对人员素质要求很高，酒店门口的招聘启事多数都是需要酒店前厅服务与管理人员。

有了酒店管理系统，酒店前厅服务与管理人员的压力就小多了。以别样红PMS酒店管理系统为例，其秉持省时、省心又省钱的原则，开发出的这套软件集简洁、整合、一体化、高效灵活于一体。从消费者角度而言，使用它可以实现预约、选房、支付、客户服务、结帐、打印发票、分享等功能；从运营者的角度而言，该系统的运用可以轻松实现从前厅、客房、销售、财务，到管理不同工作岗位的监督提醒，比如前台叫醒、客房清扫、财务交接班统计等，让员工工作条理、简化工作环节、提高工作效率，同时也易于管理人员进行数据分析、及时解决酒店出现的问题。

酒店前厅服务与管理人员可以随时通过别样红PMS智能收银系统实时查看客户入住情况，掌控客房动态，跟踪无线网络智能酒店锁开锁记录，也可以远程控制无线网络智能酒店，实现紧急情况的紧急处理，协助酒店将“智慧”从酒店礼宾服务贯穿到酒店内部供应链管理，方便酒店各部门之间共同协作，快速有效地响应市场和客户需求。

酒店前厅服务与管理人员还可以通过别样红PMS智能收银系统实现微信、支付宝预授权功能、聚合支付功能，轻松解决入驻酒店客户没带现金尴尬；PMS智能收银系统还能做到自动关联入账，帮助酒店管理者统一对账和结算后台。另外，别样红PMS智能收银系统将成为酒店O2O新入口，拉近与用户的距离，助力酒店实现精准、二次营销。

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