电商ERP系统好不好用，有不少维度，但起码不能少了以下要素：

　　【1】界面和交互友好、学习成本低

　　与C端产品不同的是绝大多数toB类产品不注重产品的设计和交互体验，尽管UI和UE在C端产品的设计开发方面已经被重视10多年，B端产品仍停留在原有水平，界面传统，设计难看，付钱买软件系统的人并不直接使用产品，导致直接使用的人不堪其苦，“好用”起码要在交互上有轻松体验，采购ERP时，通过简单试用和操作基本可以了解。

　　【2】功能的灵活性

　　软件也是标准流程和范式的规范，但每个客户原有流程多有差异，产品功能的开发上，要保留一定的灵活配置空间，确保用户在标准范式和操作下，有结合原有操作习惯的空间，因此功能灵活而非僵化，同样是“好用”的重要标准。

　　【在适配性的前提下，完好解决当前问题】

　　从软件解决客户问题角度来看，没有哪一款产品通治百病，也因此软件一定需要被选型，选型过程更重要的是匹配自身当前的业务类型、业务规模究竟适用何种软件，一年百万单量的客户用SAP是杀鸡用牛刀，生鲜类ERP和零售类的ERP当然也有差异，以我们自身产品来看，在FMCG领域足够有底气拍胸脯，但对于该领域之外，我们不能解决很好客户问题，因此相应的规模和相应的领域需要找到更相应的ERP。

　　功能模块的设计科学合理、真实提升效率

　　功能设计的合理性也是异常重要，我们在ERP实施过程中，会经常碰到与客户原有流程撞车的情况，客户会反复提到自己原有的做法，但实际软件系统也是一整套管理和方法的沉淀，功能和模块的设计除了遵循常规模式，更应深究为何这么设计，在关键节点上加上的功能流程和减去的功能流程是否最终帮助客户提高人效、提升效率、节省成本，才是系统替代人最重要的要义；

　　对未来有规划

　　另外补充一点，我们认为好用的其中一个标准应该是对未来有规划；生意由小到大，ERP系统应有足够的扩容空间，当然在不同量级，会有相应的产品版本提供，但沿用产品的习惯上来讲，替代系统多少是有一些痛苦的，所以ERP在对未来生意增长上如何满足更高阶要求，系统的设计应该是前瞻的，交互和习惯也应有传承，不仅着眼眼前解决客户的效率问题，也能在客户生意规模增长后帮助客户做到长远规划。

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