作为一个网络问题社区，知乎连接着各行各业的用户。成立早期，吸引了很多个专业领域的用户入驻，通过知识问答的形式，平台上产生了许多优质的内容。专业人士的入驻，同时也带动了平台上用户的增长。

早期，知乎与微信是相伴成长的，都享受到了移动互联网时代的红利。直到2016年，以微信公众平台为主要载体的自媒体行业也进入了鼎盛期，一些自媒体为了拓展除广告、电商以外的业务，也在寻求更多的商业化变现。这一年，大家把目光都转向了知识付费。

2016年开始，知乎在知识付费领域大肆布局。知乎Live、书店、私家课等产品相继上线，逐渐搭建起了“知识付费市场”的产品体系。

2018年5月19日，在“第五届盐Club新知青年大会”现场，知乎创始人周源表示：“知识如今已经由知识社区变为内容服务平台”。2018年6月6日，正值全国高考前夕，知乎举办了一场媒体沟通会，正式宣布旗下“知识付费市场”升级为“知乎大学”。

由于知识付费的兴起，许多后来者也争相加入。其中，悟空问答（曾用名头条问答）于2017年6月26日上线，成立初期开始大肆挖其他平台的大V入驻。2017年8月，一位名为“恶魔奶爸”的知乎用户爆料，自己将与300多名知乎大V一起转投今日头条，一些人已与头条签订合作协议。

随着大V迁徙到其他平台，知乎上的内容质量出现下滑，知识付费业务也受到了影响。

此外，知识付费行业在2018年开始急转直下。一方面由于知识付费平台太多，内容参差不齐，行业混乱，消费者不知道如何选择对自己有用的知识付费产品；另一方面知识付费饱受诟病，学了没有什么实用价值，大多数都是贩卖焦虑，用户留存、复购率很低。就连罗振宇这样的知识付费领域个人领袖，也被一些媒体们质疑为给用户“洗脑”。

2018年12月14日，知乎创始人、CEO周源发布全员信，宣布组织架构调整为前、中和后端。多位认证信息为“知乎员工”的用户在脉脉上爆料，知乎开启了大裁员动作，裁员比例或高达20%，人数超过300人。甚至有网友称：“上午还在改Bug，下午就接到了自己被裁员的信息”。知乎的内容变现道路仍迷雾重重。

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