顾客从哪里来,来了之后怎么留,留下来如何挖掘价值。这些深层次的问题已经影响到商家企业的生存与发展了,所以各商家都很重视会员这块,特别是零售门店,都在想办法解决如何留住顾客回头再消费,那商家如何利用门店会员管理系统去经营会员呢?
1、微信端:精准吸粉,转换粉丝
拓展客户,提升客户体验感方式很多。单纯的线下会员管理,客户只有到店里消费的时候才有机会把他发展成会员。打通了微信的,可以增加咱们的拓展渠道,线上线下相互导流,既能提高招募客户效率,又能为线下客户提高更便利的服务,同时线上招募的客户,又能为线下店面引流。
2、线下门店:传统营销
除了传统的方法,客户到店消费成为会员以外,商家可通过其他渠道获取客户资源,通过德客会员管理系统短信功能,发送促销信息开发新客户;或者把资源信息直接录入到会员管理系统中的会员列表里,通过发送电子优惠券的方式,引导客户到店消费,次外还可以通过异业联盟分享会员,迅速增加销售渠道方式。
3、完善推荐人体系
会员管理系统能够通过链接群发功能,发动老带新消费,做好推荐人营销,建立完善的推荐机制。会员推荐新客户在门店注册、消费、储值等等都可获得奖励积分,积分可当钱花也可抵现兑换礼品或者商品、服务,这些都可在德客会员管理系统的后台设置好,使用规则、推荐人等级梯度,所奖励的物品等等,这样能够更好的促进客户活跃度与消费热情。
顾客,除了会员,还有非会员,非会员的经营,关注即营销,也是目前零售宝门店所缺乏的技能。非会员也会产生消费,非会员也是重要消费者,非会员和会员一样对商家都很重要,都是商家顾客群体的重要组成部分和重要的营收来源。德客会员管理系统全方位经营顾客,就是要打造顾客经营的生态圈,系统化经营顾客,让商家的客流源源不断,生生不息。
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