电商行业和传统销售行业相比,效率更高、速度更快。因此对于前后台的库存衔接即数据一致性及时性的要求也更高。一个爆款出现,瞬间会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。而各大电商平台为了对消费者的体验负责,对超卖会有严格的控制,甚至有些惩罚措施。如果前后台的库存没衔接好,即使仓内的库存是准确的,前台未必能上架正确的库存数量,由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。
电商的一大特点就是“快”——快速入仓,以便快速发货,保证客户体验。快速退仓,以便尽快寻找其他销货渠道。如果仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈,导致在退仓的时候有纠纷。就会严重影响到双方的合作。
种种问题归根到底是“库存管理”的问题。大部分的仓储企业对库存管理都有一套非常完善非常专业的机制。但电商与仓库的库存管理,应该站在“联动”的角度看,确保过程和结果都是准确的。
很多大商家都是多平台、多店铺、多渠道销售。不同的渠道对上架数量的逻辑也不同。因此需要仓库管理系统对接不同平台,不同销售渠道,因此系统要有完善的铺货功能,能够实现多渠道共享库存和按渠道锁定库存。
系统数据同步的及时性系统能够每日定时生成库存比对报告,根据差异报告主动查找差异原因,确认需要调整库存的,就对库存进行调整,然后同步给前台。
另外进销存功能这个是几乎所有的仓储WMS系统都有的功能,但重点在于怎样能更方便快捷的让仓库和商家快速发现并定位库存差异原因。
因此宏观认识一个WMS系统,并且对它的功能深入程度有一个具体的了解是十分必要的。一个能够完美适合自己公司的WMS系统才是重中之重。网络上一些打着免费库存管理软件,免费进销存软件口号的更是要严谨对待不要因为不了解不重视而走弯路。
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