现如今，人们不管在哪消费都会特别注重商家服务，商家服务质量的好坏不仅会影响顾客产生消费，还会影响顾客的忠实度，决定商铺的发展。

因此，德客收银系统软件不再单单只是帮着商家管理产品、管理员工，更多的是帮助商家管理顾客，做好品牌营销，不断挖掘顾客的需求，制定会员营销策略等。

许多商家在开店前期都会开展各种打折促销活动，这样确实是可以吸引一部分的顾客产生消费，可是大多数顾客都只是因为便宜而被吸引，并没有真正成为了忠实顾客，活动开展下来只会导致商家不仅成本投入过高，也并未达到最终的目的，无功而返。

传统商家经营方式，都是顾客到店消费特别活跃的情况下，商家直接记住几张熟悉的面孔，可是，人的记忆力是有限了，不可能过目不忘，很多记忆随着时间的推移就会丢失，当顾客越来越多时，商家就很容易忘记，因为缺乏了老顾客的维护，最终导致丢失忠实顾客。

商家借助德客收银系统软件，可以将所有顾客的信息都记录下来，对顾客进行分类管理，掌握了顾客的消费行为信息，通过维护并分析这些顾客的相关信息，从而帮助商家定义顾客的属性画像，揣摩顾客的心理，制定营销方案，比如在节假日、商家周年庆、顾客生日等给顾客送上祝福并赠送优惠劵、代金券、折扣劵等，让他们感受到商家的关爱，活跃顾客产生消费的欲望。

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