伴随着传统行业信息化的不断深入,市场上涌现出了大量面向线上、线下的门店会员管理软件。但是在使用之前,无法全面的了解会员管理软件是否适合自己。怎样才能选择好一款适合自己商铺的管理软件呢?下面为您说说选择合适您的门店会员管理软件的攻略。
1、会员管理
会员管理这是整个会员管理软件系统的基础,商家录入会员资料或者顾客通过微信公众号自行注册,其中包含姓名、手机号、联系地址、联系方式等。有时候也需要设置自定义属性,从而满足特定行业对客户资料收集存档。同时,在会员管理软件的界面上:充值、充次、消息提醒、换卡、锁定、挂失等功能操作简单、易懂。
2、微信对接
会员管理软件独有的创新功能就是微信群发,微信的使用率非常高,关注度与达到率比短信高。微信与会员管理软件的结合就是增加了店铺的竞争力,包括储值、余额明细、消费、账户变动、积分变动与兑换、等微信通知到会员的手中,此外还有生日祝福、节日问候、促销信息等各类信息内容,会员可随时随地自行查询,免除去门店的麻烦。
3、数据统计报表
会员管理软的RFM数据模型分析是店铺做会员营销的重要功能,对会员数据、商品数据、消费、充值、兑换等数据进行统计分析,让商家全方位的掌握门店运营的详尽情况。
4、参数设置
会员管理软件的系统参数设置:积分比例、产品分类、会员信息与等级、推荐人机制、扩展字段等等。商家门店再针对会员管理软件本身的功能进行相对应的设置,符合自身的运营与营销策略。
5、消费收银
会员管理软件里面的消费分为:储值卡消费、记次消费和累计积分消费、积分核销等多种消费方式种,支付方式也多种多样:储值卡支付、现金支付、微信支付、银联支付、电子优惠券等多支付方式,操作方便灵活、节省收银时间、提升效率!
6、员工提成
一套完善的会员管理软件也是需要对员工进行管理,比如对员工提成进行计算,需要对每一个消费项目设置员工提成额度,计算统计员工工资,这样可以激励员工的积极性、简化工作时间。
7、商品管理
会员管理系统在后续会打通与进销存的合并,对商品的基本信息管理,对单个商品设置折扣率,积分数额等,也能像设置会员信息一样设置自定义的商品属性。如设置“产地、生产日期、适用人群等等,也可以把“顾客青睐度”的商品,在会员管理软件里面体现。
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