客房清洁的内容主要有收垃圾、撤脏布草、铺床、清洁卫生间、除尘、补客用品、清洁地面和设备检查。今天，来为您介绍客房清洁的标准流程和方法。

一

收垃圾

1. 检查进门口的灯具开关（如有损坏，停止做房，通知维修），并开启洗手间灯与排气扇；检查电视机、空调是否正常，空调温度设置夏天26度，冬天20度；

2. 检查水壶有无用过，有无水渍和污渍；

3. 检查线位和窗帘；收拾房间垃圾，将需清洗的客用品放到洗手盆台面；

4. 收拾洗手间垃圾和脏布草、并冲马桶；

5. 将工具篮放入洗手间，关闭洗手间的灯。

二

撤脏布草

1. 床垫拉出约30cm，按顺序撤脏布草（布草、棉织品不得放在地上），将脏布草放入工作车的布草袋；

2. 取干净布草，放置写字桌干净处。

三

铺床

1. 检查保护垫； 

2. 抖单一次到位，床单中线对齐床中线； 

3. 检查床单是否破损或有污迹；  

4. 四角包紧，内角45°，外角90°，边角全部塞进床垫底；  

5. 抖开被套，检查是否破损或污迹；  

6. 将棉被均匀套入被套，中线与床中线吻合，不能拖地；  

7. 套枕套并抖松，枕头须四角饱满，并摆放好。

四

收卫生间

1. 戴手套，并清洗手套；

2. 清洗客用品（水壶和烟灰缸清洗完后拿出卫生间）；

3. 清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等，并冲洗防滑垫，注意检查防滑垫有无头发；

4. 用中性清洁剂分别喷洗脸池（如镜子有无污渍）、淋浴玻璃和墙壁；

5. 喷中性清洁剂到马桶内壁、坐圈，盖板和缸浴；

6. 用毛刷擦洗干净洗脸池、台面、置物架、淋浴玻璃墙壁，用玻璃刮刮干净水渍；

7. 用马桶刷擦洗马桶内壁，并用百洁布按顺序擦洗马桶坐圈正面、盖板反面、盖板正面、水箱、坐圈反面、缸浴、外壁；

8. 按擦洗顺序将马桶冲淋干净，喷洒消毒水到马桶座圈、盖板内侧、缸沿；

9. 用指定抹布抹干净洗脸池、镜子、台面、纸巾盒、置物架等金属器件，并抹干净淋浴间玻璃，边角位、花洒；

10. 用指定抹布按顺序抹干马桶；

11. 用擦地抹布擦干洗手间地面，注意检查和清理地面、地漏口头发。

五

除尘

1. 摘下手套，用湿抹布擦拭门框、门的正反面；

2. 用干抹布擦拭防盗链等金属物品，并将防盗链挂好；用干抹布抹电视机、路由器；各种线盘放整齐；

3. 将托盘物品取出，清洁托盘，按标准摆放物品；

4. 擦拭玻璃、窗框、窗台；

5. 抹电话，检查是否正常，抹床箱、挂画并检查物件；

6. 用擦地抹布抹地脚线，用抹尘抹布擦拭防毒面具。

六

补客用品

1. 检查浴巾、地巾是否摆放标准；

2. 客房用品齐全，摆放标准；严格执行一客一换；

3. 套垃圾袋，摆放美观，符合标准。

七

清洁地面

1. 按S型从里往外拖地；

2. 清洁死角，拖把不能挨到被。

八

检查

1. 检查灯具、电视机、音响设备、电话机、电吹风等电器设备的用电安全指数和性能是否正常；

2. 检查家具、用品等是否有损坏。

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