众所周知,不管是城市还是农村都离不开美业店,无论是大街还是小巷,美业店都遍地开花,一时之间,众多美业店齐头并进,而且绝大多数美业店都是传统的美业店。但是,不是所有的美业店都是生意兴隆,财源不断。在他们之间有很多的美业店生意并不是很好,特别是一条街上存在多家竞争对手时,他们的生意更是不好,那么,这些美业店为何会出现这样的问题?出路又在哪呢?
近期,有一家美发店就遇到了这样的问题。刚开始整条街上就这一家美发店,老板小李凭借着精湛的技术,使店面生意红红火火。但好景不长,随着美发行业的发展,在这条街道上又相继出现了三四家美发店,竞争十分激烈。因此小李的生意开始下滑,所得利润勉强维持住店面的开销,辛辛苦苦忙碌,到年底清算时,并没有赚到钱,白干一场。
为何小李的店面会出现这种情况呢?
原来,小李虽然技术精湛,但是自己不擅长管理,更不擅长拓客营销。虽说招了几个员工,但在拓客营销上也不是强项。本来只有一家美发店,生意自然是好,当出现竞争对手之后,客源慢慢的就被人抢走,而小李的店面只能靠老顾客勉强维持生存。若是不加改变,长久以往,只能走向破产。
那么,在日益激烈的竞争下,小李是关门大吉还是另辟新路呢?对于小李来说,关门肯定不甘心,那就需要另辟新路了。那怎么改变呢?当然是紧跟时代潮流,使用美发小程序管理店面。
随着微信的发展,美发店小程序也被越来越多的人使用,而且微信小程序发布了一些活动,明眼人一瞧就知道是针对线下服务的。小李就体验了一下美发小程序,觉得挺有意思,然后想干脆死马当作活马医,再尝试一把,说不定就能起死回生,要是实在不行关门了,那也没办法。
小李开始尝试使用美发小程序美助理时,只是用了简单的微信小程序推广店铺信息,慢慢的就有人开始咨询信息,虽说顾客没几个,但是大大的增强了小李的信心。于是他开始投入大量的精力研究美发店管理小程序,发现了美发店小程序不仅有老板端,员工端,会员端,而且还有营销推广拓客功能,于是小李开始根据小程序的功能开始科学的管理店铺,生意逐渐的回升。
首先他先通过美助理小程序进行店铺管理,通过老板端对店铺进行科学的分析,制定出符合店铺发展的方案。然后设定推广方案,制定员工提成,员工可以通过员工端随时看到自己的提成、分红的客户、活动推广项目的提成,以及院品的使用情况。推广就有提成,员工干劲十足,并使整个店面面貌焕然一新。而且会员端能使会员通过手机小程序查看自己的会员卡明细以及卡内余额,极大的增强了会员的粘性。
除此之外,小李还研究了美发店小程序的营销功能,在小程序上制定一些优惠卷,代金券,设置好营销活动,顾客可以通过扫描店员的手机二维码就可以参加活动,获得优惠。事实证明,人都是贪小便宜的,活动做出去后,附近路过的人看到宣传,感觉挺优惠的,就都拿出手机扫小程序的二维码了解,看到里面的具体介绍后,就预约到店免费体验,体验后发现确实不错,很多人也就购买了其他的服务项目。
通过小程序,使濒临倒闭的美发店重获新生,每天有很多客户参加活动,享受服务,虽然有部分是免费服务,不过现在付费购买的客户也多了起来,小李对小程序信心十足,而且,小程序上的线上预约功能,以及收银、开卡功能更是极大的增强的小程序的实用性。小李对美发店小程序越来越信赖了,并表示未来有什么新的营销工具,也要积极尝试。
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